sujet Reseau faible dans utiliser mon mobile

Reseau faible

Pepe54 — Thu, 15 Oct 2020 09:08:20 GMT

Bonjour cela fait plusieurs mois que je me plein du réseau.

Avant j'étais toujours en 4G et depuis 4 a 6 mois je suis en H quelques fois en H+.

Pratiquement chaque mois j'interviens avec SOSH en CHAT. La semaine dernière ont ma trimballé avec 8 personnes différentes et à chaque fois c'était le technicien le plus performant que j'avais.

Résultat j'attends toujours que le SUPER des SUPER TECHNICIEN m'appelle.

Mme ou Mr les responsables d ORANGE/SOSH réagissiez avant que tout le monde aillent voir ailleurs.

Cordialement.

Re: Reseau faible

johann — Thu, 15 Oct 2020 11:08:46 GMT

Salut @Pepe54

Le problème se produit partout , tu as déjà consulté les infos incidents , réinitialiser les paramètres réseaux ou fait un test croisé de la carte sim etc ...

En complément .

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

Et comme il est question de sosh, éventuellement poster dans leur forum .

Re: Reseau faible

Pepe54 — Tue, 03 Nov 2020 08:30:32 GMT

Bonjour,

Effectivement j'ai essayé sur plusieurs portable dont 2 neuf et le résultat est le même . Sosh m'a renvoyé une nouvelle carte SIM et c'est toujours pareil (très peu de réseau)

Même à la maison avec ma LIVEBOX pratiquement jamais de réseau et je tiens à dire qu'il y a 6 mois j'étais toujours en 4G

Cordialement