sujet Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres dans utiliser mon mobile

Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres

PasFacile — Sat, 17 Oct 2020 13:23:27 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours j'observe la perte de sms qui réapparaissent en rafale plusieurs jours après, souvent d'ailleurs à l'occasion d'un nouveau sms avec un mobile avec lequel il y avait eu perte ! Mes 3 ou 4 cas se situent avec d'autres mob Orange ou Sosh. C'est assez nouveau. Y a t il des problèmes connus en cours sur le réseau ??

D'autres ont -ils observé ce phénomène également ?

Merci

Jean Luc

Re: Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres

johann — Sun, 18 Oct 2020 06:13:08 GMT

Salut @PasFacile

Le mieux serait de prendre contact avec le service client au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Le service " chat " est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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