sujet Re: Obtenir un duplicata de facture dans utiliser mon mobile

Obtenir un duplicata de facture

TristanPerth — Wed, 28 Oct 2020 08:06:15 GMT

Bonjour, de passga à Paris en février 2020 j'ai acheter un Fairphone3 à la boutique Orange Paris 18. Je suis maintenant de retour en Australie et aimerais obtenir un duplicata de ma facture. Comment faire ? Merci.

J'ai essayé le 33 96 93 93 900 mais on me demande un numéro que bien sûr je n'ai pas, habitant à l'étranger.

Re: Obtenir un duplicata de facture

johann — Wed, 28 Oct 2020 10:49:05 GMT

Salut @TristanPerth

Le duplicata d'une facture d'un mobile acheter en boutique physique en principe faut le récupérer dans celle-ci, voir si un conseiller de passage te proposera une autre piste .

Re: Obtenir un duplicata de facture

TristanPerth — Wed, 28 Oct 2020 10:53:01 GMT

Oui, OK, mais pas facile quand on habite à l'autre bout du monde et que les vols internationaux depuis l'Australie sont suspendus ! Cela ne devrait pas quand même pas être si dificile de parler à quelqu'un au tel, donner les détails et recevoir un pdf en quelques minutes ! Merci quand même de votre réponse.

Re: Obtenir un duplicata de facture

AlexandreK — Wed, 28 Oct 2020 14:02:26 GMT

Bonjour @TristanPerth,

J'ai le plaisir de reprendre en charge le traitement de votre requête. Je souhaite vous confirmer l'information, il n'y a que la boutique Orange en elle-même qui peut fournir le duplicata de la facture d'achat du mobile, en ce qui nous concerne nous ne sommes absolument pas en contact avec eux.

AlexandreK

Re: Obtenir un duplicata de facture

TristanPerth — Wed, 28 Oct 2020 22:39:12 GMT

Merci beaucoup Alexandre, j'espérais que quelqu'un aurait peut-être connu un numéro de tel, ou une adresse email afin que je puisse les contacter depuis l'australie.