https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/D%C3%A9faut-iphone7/m-p/2347386#M131137 <P>Programme de réparation de l'iPhone 7 pour les problèmes «sans service»<BR />Apple a déterminé qu'un petit pourcentage des appareils iPhone 7 peuvent afficher «Aucun service» dans la barre d'état (même si la couverture cellulaire est disponible), en raison d'un composant qui est en panne sur la carte mère principale.<BR />Ces unités concernées ont été fabriquées entre septembre 2016 et février 2018 et vendues en Chine continentale, à Hong Kong, au Japon, à Macao et aux États-Unis.Voir ci-dessous pour les numéros de modèle d'iPhone 7 couverts par ce programme.<BR />Si votre appareil présente le symptôme décrit ci-dessus, Apple réparera votre appareil gratuitement. Votre iPhone sera examiné avant tout service afin de vérifier qu'il est éligible à ce programme. Ce programme s'applique uniquement à l'iPhone 7.<BR />Apple contactera les clients par e-mail qui ont peut-être payé pour une réparation liée à ce problème afin d'organiser le remboursement. Si vous pensez avoir payé une réparation liée à ce problème et que vous n'avez pas reçu d'e-mail d'Apple à la fin du mois de mars 2018, veuillez contacter Apple.<BR />Vous trouverez ci-dessous les trois numéros de modèle éligibles à ce programme. Vous pouvez trouver le numéro de modèle à l'arrière de votre iPhone 7.<BR />Modèles éligibles<BR />Numéro de modèle Pays / Région<BR />A1660, A1780 Chine<BR />A1660 Hong Kong<BR />Macao<BR />États-Unis (comprend Porto Rico et les îles Vierges américaines)<BR />A1779 Japon<BR /><BR />Processus de service<BR />Trouvez un fournisseur de services agréé Apple participant pour faire remplacer votre iPhone 7.<BR />Remarque: les partenaires opérateurs sans fil ne participent pas à ce programme.<BR />Avant le service, sauvegardez votre iPhone sur iTunes ou iCloud. En savoir plus sur la préparation de votre iPhone pour le service.<BR />Si votre iPhone 7 présente des dommages qui nuisent à la capacité de terminer la réparation, comme un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant le service. Dans certains cas, il peut y avoir un coût associé à la réparation supplémentaire.<BR />Information additionnelle<BR />Apple peut restreindre ou limiter la réparation au pays ou à la région d'achat d'origine. Pour les appareils iPhone 7 achetés dans les pays membres de l'EEE, le service est disponible dans d'autres pays membres de l'EEE.<BR />Ce programme Apple n'étend pas la couverture de garantie standard de l'iPhone 7.<BR />Le programme couvre les appareils iPhone 7 concernés pendant 4 ans après la première vente au détail de l'unité.</P> Thu, 29 Oct 2020 14:25:33 GMT Marc46100 2020-10-29T14:25:33Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/D%C3%A9faut-iphone7/m-p/2347386#M131137 <P>Programme de réparation de l'iPhone 7 pour les problèmes «sans service»<BR />Apple a déterminé qu'un petit pourcentage des appareils iPhone 7 peuvent afficher «Aucun service» dans la barre d'état (même si la couverture cellulaire est disponible), en raison d'un composant qui est en panne sur la carte mère principale.<BR />Ces unités concernées ont été fabriquées entre septembre 2016 et février 2018 et vendues en Chine continentale, à Hong Kong, au Japon, à Macao et aux États-Unis.Voir ci-dessous pour les numéros de modèle d'iPhone 7 couverts par ce programme.<BR />Si votre appareil présente le symptôme décrit ci-dessus, Apple réparera votre appareil gratuitement. Votre iPhone sera examiné avant tout service afin de vérifier qu'il est éligible à ce programme. Ce programme s'applique uniquement à l'iPhone 7.<BR />Apple contactera les clients par e-mail qui ont peut-être payé pour une réparation liée à ce problème afin d'organiser le remboursement. Si vous pensez avoir payé une réparation liée à ce problème et que vous n'avez pas reçu d'e-mail d'Apple à la fin du mois de mars 2018, veuillez contacter Apple.<BR />Vous trouverez ci-dessous les trois numéros de modèle éligibles à ce programme. Vous pouvez trouver le numéro de modèle à l'arrière de votre iPhone 7.<BR />Modèles éligibles<BR />Numéro de modèle Pays / Région<BR />A1660, A1780 Chine<BR />A1660 Hong Kong<BR />Macao<BR />États-Unis (comprend Porto Rico et les îles Vierges américaines)<BR />A1779 Japon<BR /><BR />Processus de service<BR />Trouvez un fournisseur de services agréé Apple participant pour faire remplacer votre iPhone 7.<BR />Remarque: les partenaires opérateurs sans fil ne participent pas à ce programme.<BR />Avant le service, sauvegardez votre iPhone sur iTunes ou iCloud. En savoir plus sur la préparation de votre iPhone pour le service.<BR />Si votre iPhone 7 présente des dommages qui nuisent à la capacité de terminer la réparation, comme un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant le service. Dans certains cas, il peut y avoir un coût associé à la réparation supplémentaire.<BR />Information additionnelle<BR />Apple peut restreindre ou limiter la réparation au pays ou à la région d'achat d'origine. Pour les appareils iPhone 7 achetés dans les pays membres de l'EEE, le service est disponible dans d'autres pays membres de l'EEE.<BR />Ce programme Apple n'étend pas la couverture de garantie standard de l'iPhone 7.<BR />Le programme couvre les appareils iPhone 7 concernés pendant 4 ans après la première vente au détail de l'unité.</P> Thu, 29 Oct 2020 14:25:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/D%C3%A9faut-iphone7/m-p/2347386#M131137 Marc46100 2020-10-29T14:25:33Z