sujet Re: Carte sim dans utiliser mon mobile

Carte sim

bhadra24 — Sun, 08 Nov 2020 20:45:24 GMT

Bonjour à tous

Suite à mon appel au service orange en date de début octobre 2020, car soucis de réseau mobile ainsi que d'internet, et étant soignante, c'est pas très cool, surtout en ce moment.

Le conseiller me dit que ça doit provenir de ma carte sim, qu'il faut la changer.

Je suis d'accord, donc carte sim validée de son côté.

Hors que ce jours, sur ma facture, le montant total ne correspond pas à mon abonnement, donc je regarde de plus près, et là, surprise !

Mais le conseiller ne m'a jamais annoncé le prix de la carte sim, et bien entendu, c'est facturé !

Suis partagée entre dégoût et vente abusive, car sans annoncer le prix, c'est vraiment très limite de la correction.

Enfin bref, et bien entendu, impossible de les contacter par mail..

C'est de plus en plus la folie chez Orange , comment continuer à être fidèle chez eux ?

Enfin voilà, j'espère que cela servira pour d'autres personnes, mais surtout ne vous faites pas avoir par ce conseiller, et note à moi même, toujours poser encore plus de questions.

Bonne journée et désolée du pavé.

Re: Carte sim

Ancien Membre — Mon, 09 Nov 2020 00:23:58 GMT

Bonjour,

Quand la carte SIM est défectueuse, elle est gratuite.

Combien l'as-tu payée ?

Re: Carte sim

johann — Mon, 09 Nov 2020 06:06:31 GMT

Salut @bhadra24 @Ancien Membre

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Co%C3%BBt-renouvellement-carte-Sim/td-p/1617136

Re: Carte sim

bhadra24 — Mon, 09 Nov 2020 07:58:39 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Elle m'a été facturé 10€

Re: Carte sim

bhadra24 — Mon, 09 Nov 2020 08:00:15 GMT

Bonjour @johann

Je pense que le conseiller devait me le dire quand même, même si je peux comprendre, mais là c'est abusé je trouve.