sujet Re: Incompétence d’orange dans utiliser mon mobile

Incompétence d’orange

alexvert — Mon, 16 Nov 2020 16:35:46 GMT

J’ai demandé la résiliation d’un portable en septembre on a continué à prélever jusqu’à novembre et ensuite on me résilie mon autre ligne de portable sans me

prévenir. Que faire contre tant d’incompétence ?

Re: Incompétence d’orange

Daniel35 — Mon, 16 Nov 2020 16:54:08 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!! @alexvert

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

@alexvert a écrit :

..Que faire ...?

Appeler le service client Orange et dire "réclamation" au serveur vocal interactif.

Re: Incompétence d’orange

alexvert — Mon, 16 Nov 2020 18:55:07 GMT

j’ai déjà passé 4 h au téléphone ils m’ont même coupé ma ligne internet

ce sont vraiment des incapables !!!

Re: Incompétence d’orange

SimonP_ — Wed, 18 Nov 2020 07:41:59 GMT

Bonjour @alexvert,

Je prends connaissance de vos messages et suis à vos côtés pour vous aider à résoudre ces difficultés.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon