sujet Re: liste de contacts introuvable dans utiliser mon mobile

liste de contacts introuvable

Rouquette — Thu, 19 Nov 2020 08:35:01 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon Galaxy S9 +, n'affiche plus ma liste de contacts telephoniques et ne m'indique plus les messages vocaux, ni le journal d'appel. Le service de maintenance Orange m' a adresse deux mails totalement inneficaces. HELP, quelle solution Svp. Merci

Cordialement

Re: liste de contacts introuvable

PhilDur — Thu, 19 Nov 2020 09:23:22 GMT

Bonjour @Rouquette

As-tu activé la synchronisation des contacts avec les contacts Orange ?

Cordialement

PhilDur

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Thu, 19 Nov 2020 09:59:02 GMT

Bonjour @PhilDur,

Merci pour ta réponse;

Comment faut-il procéder pour activer la synchronisation des contacts avec les contacts Orange?

cordialement,

@Rouquette

Re: liste de contacts introuvable

jyjo29 — Thu, 19 Nov 2020 10:32:36 GMT

Bonjour @Rouquette

@PhilDur

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-orange-android-comment-synchroniser-vos-contacts-orange-_265392-806639

Re: liste de contacts introuvable

PhilDur — Thu, 19 Nov 2020 10:34:11 GMT

Tu n'as pas répondu à la question

L'as tu activé oui ou non ?

Je voulais m'assurer que tu ne l'avais pas activé.

En synchronisant les contacts entre Orange et ton téléphone tu rends catastrophique les effets d'un piratage.

Le pirate peut pirater ton compte et tout ce qui se trouve chez Orange, il n'a pas accès à ton téléphone.

Or j'ai le sentiment que ton compte a été piraté.

Si les données de ton téléphones, ou de ton PC, sont synchronisées alors lorsque le pirate les supprime chez Orange, c'est la synchronisation qui les supprime chez toi. Et c'est irréversible.

Il faut absolument fuir le mail Orange et l'appli mail Orange parce qu'ils fonctionnent en laissant tous les messages dans le compte Orange, chez Orange et que ça reste accessible depuis Internet.

Comme expliqué plus haut, en cas de piratage, la perte est totale, définitive et irréversible.

Tout téléphone, ordi ou tablette, est livré avec une application de messagerie : il faut l'utiliser, au moins pour disposer d'une copie de ses messages chez soi, à l'abri des pirates.

Cordialement

PhilDur

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Thu, 19 Nov 2020 10:54:58 GMT

Merci PhilDur

Ta réponse ne m'enchante guère. Orange m'a imposé il y a quelques jours un changement avec l'appli Orange téléphone qui s'est substituait à l'ancien systèmeet depuis c'est le merdier.

De plus je suis peu au fait de savoir si j'ai activé la synchronisation ou pas.Mon navigateur est Firefox et j'ai souscris un abonnement à Norton, je pensais être protégé

Que dois faire désormais ?

Solliciter un réparateur,

Trouver d'autres application téléphone

Reconstituer manuellement ma liste de contacts et comment

Balancer mon Galaxy S9 à la poubelle ?

Merci encore pour ton éclairage

Rouquette

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Thu, 19 Nov 2020 11:01:56 GMT

Il s'agirait pour ce lienhttps://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti... de la synchronisation des contacts "Mails".

Hors mon problème est la liste des contacts "Téléphone"

Re: liste de contacts introuvable

PhilDur — Thu, 19 Nov 2020 11:48:10 GMT

@Rouquette a écrit :

Merci PhilDur

Ta réponse ne m'enchante guère. Orange m'a imposé il y a quelques jours un changement avec l'appli Orange téléphone qui s'est substituait à l'ancien système et depuis c'est le merdier.

Là c'est déjà moins grave

J'utilise peu d'appli Orange, j'ai essayé l'appli Orange Téléphone et je la trouve mieux que l'appli native d'Android.

Elle a le mérite de bien gérer les appels bidons venant de systèmes automatiques surtaxés qui raccrochent immédiatement (si jamais on rappelle machinalement ça coute 2 € l'appel) et les appels de démarchages.

Ce qui m'étonne c'est ta disparition des "contacts".

L'installation de l'appli téléphone d'Orange n'a pas eu de conséquence néfaste dans mon J3 (moi il me suffit)

Chez moi j'ai toujours l'appli téléphone d'Origine et elle fonctionne toujours.

C'est le conseiller Orange qui t'a fait les modifs ou qui t'a poussé à les faire.

La synchronisation des contacts se trouve dans les paramètres de l'appli Contacts d'Orange dans le Portail.

@johann si tu pouvais intervenir ici, ton "expérience " serait la bienvenue.

@Rouquette a écrit :

Mon navigateur est Firefox et j'ai souscris un abonnement à Norton, je pensais être protégé

Très bien Firefox.

@Rouquette a écrit :

Que dois faire désormais ?

Solliciter un réparateur,       un ami expert digne de confiance

Trouver d'autres application téléphone non

Reconstituer manuellement ma liste de contacts et comment      J'en ai bien peur

Balancer mon Galaxy S9 à la poubelle ?    Ca va pas la tête !   ;-)

Merci encore pour ton éclairage      Y a Pas de quoi !

Cordialement

PhilDur

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Thu, 19 Nov 2020 12:03:26 GMT

Merci PhilDur,

@johann si tu pouvais intervenir ici, ton "expérience " serait la bienvenue.

Bien sûr, je restituerai cette expérience sans faute ici, sous condition de pouvoir me désencastrer de cette galère

Re: liste de contacts introuvable

Maxou9 — Thu, 19 Nov 2020 14:16:59 GMT

Bonjour @Rouquette

As tu un compte Samsung sur ton S9 ?

Depuis l'application contact native Samsung. Tu l'ouvre tu appuies sur les 3 traits horizontal en haut a gauche.

Tout en haut tu as une case tu appuies dessus tu choisis tous les contacts comme ici.

Si tes contacts ne s'affiche pas répond à ma première question...

Re: liste de contacts introuvable

johann — Fri, 20 Nov 2020 06:56:23 GMT

Salut @Rouquette & Tous

A tout hasard, aurais-tu installé une application les derniers temps qui te fait des misères du fait que n'importe quelle application à accès à diverses fonctions et infos sur l'utilisation de ton mobile etc .. si oui tu la désinstalles et tu redémarres le mobile et au cas que tu aurais installé un antivirus sur ton mobile tu le vires aussi .

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Mon, 23 Nov 2020 08:10:13 GMT

Bonjour à tous ceux qui ont pris du temps pour réfléchir à mon problème définitivement réglé désormais. pour mémoire :

- la liste des contacts telephone

disparue et impossible d'enregistrer des contacts

- le journal d'appels disparu

- plus aucune indication d'appels en messagerie vocale

Un dépanneur informatique à domicile est venu, il a remis le Galaxy S 9+ à zéro et réinitialisé le système. (Coût 40 €)

L'assistance Orange

Cordialement

Re: liste de contacts introuvable

johann — Mon, 23 Nov 2020 09:46:57 GMT

Salut @Rouquette & Tous

Fichu technique ! Mais par les temps qui courent gardons le moral .

Re: liste de contacts introuvable

Maxou9 — Mon, 23 Nov 2020 14:38:40 GMT

Bonjour @Rouquette

Il devait être doué ton réparateur informatique...

Re: liste de contacts introuvable

Rouquette — Mon, 23 Nov 2020 14:55:20 GMT

Il est excellent en effet. il a résolu le pb en 35 minutes.

Re: liste de contacts introuvable

Maxou9 — Mon, 23 Nov 2020 17:13:44 GMT

@Rouquette

C'est parfait puisque tu as récupéré tout tes contacts et toutes tes données.

Re: liste de contacts introuvable

thoral — Thu, 26 Mar 2026 09:24:32 GMT

j'avais le meme probleme, dans l'application contact j'ai dû choisir un compte parmis tous ceux que je possede( 1 par compte google) et ca s'est remis OK