sujet Re : Suite a votre demande. dans utiliser mon mobile

Carte Sim Sosh impossible à activer inquiet

1gars2bretagne — Tue, 08 Dec 2020 09:39:08 GMT

Bonjour voilà il y a quelque jours j'ai reçus ma carte sim de Sosh je suis passé d'orange a Sosh, donc j'ai appelé le numéro indiquer et donner les infos par la voie automatique, mais elle affirme ne pas reconnaître mon numéro et oui j'ai bien écrit ce dernier, j'ai essayé hier et aujourd'hui, mais toujours la même réponse, j'ai aussi essayé depuis internet avec le code a 13 chiffres, mais ça ne fonctionne pas non plus .

Par contre lorsque je visionne mon suivi de commande et services et option il y a inscrit "Activés", mais de couleur rouge, du coup est ce que ma ligne est activé ou pas ? je suis assez confus avec tout ça.

Re : Carte Sim Sosh impossible à activer inquiet

Rudy — Tue, 08 Dec 2020 09:52:44 GMT

Bonjour @1gars2bretagne

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) ainsi que les 13 chiffres de la carte SIM par message privé, en cliquant sur le lien suivant:

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Rudy

Re: Re : Carte Sim Sosh impossible à activer inquiet

1gars2bretagne — Tue, 08 Dec 2020 10:00:15 GMT

J'ai ce message avec le lien que vous m'avez fourni :

Une erreur inattendue s'est produite.

Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 7720AD32.
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