sujet Re: carte sim différente sur mon nouveau mobile ? dans utiliser mon mobile

carte sim différente sur mon nouveau mobile ?

Calicoba15 — Fri, 11 Dec 2020 11:20:23 GMT

Bonjour, mon nouveau mobile (OPPO A72) acheté chez vous, possède un emplacement pour la carte SIM différent de mon ancien (HUAWEI Y5) Comment récupérer une carte SIM adéquate ?

Re: carte sim différente sur mon nouveau mobile ?

jyjo29 — Fri, 11 Dec 2020 11:25:25 GMT

Bonjour @Calicoba15

Nous ne vous avons rien vendu !

Demandez une nouvelle SIM au 3900

Elle sera multi découpe

Re: carte sim différente sur mon nouveau mobile ?

johann — Fri, 11 Dec 2020 11:34:57 GMT

Salut @Calicoba15

Vérifie si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes si oui tu retires la partie " Nano " et tu l'insères dans ton nouveau mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Si ce n'est pas le cas tu peux en commander une nouvelle via ton espace client/ accueil / gérer et dépanner , le délai de livraison varie entre 3/5 jours ouvrables, autre possibilité en récupérer une directement en boutique mais avant de t'y rendre prendre un rendez-vous .