sujet Re: Contact avec SAV dans utiliser mon mobile

Contact avec SAV

Marc16071 — Fri, 11 Dec 2020 15:10:28 GMT

Problème de SAV sur un accessoire de smartphone sous garantie acheté en boutique sans contrat Orange.

Le 3900 ne traite pas;

Le tchat SAV ne fonctionne pas.

Il n'y a aucune autre possibilité de soumettre le problème.

Ya t il un mail ou un numéro à appeler?

Re: Contact avec SAV

johann — Fri, 11 Dec 2020 15:22:24 GMT

Salut @Marc16071

Pour avoir accès au " tchat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Contact avec SAV

Marc16071 — Fri, 11 Dec 2020 15:32:28 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de bloqueur de pub. Le tchat des abonnés Orange fonctionne bien, mais pas celui du SAV sans abonnement qui " fait le mort". En tout cas le manque de contact SAV, que ce soit en boutique ou par téléphone ou email ne vous donne pas envie d'acheter quoi que ce soit en boutique Orange. Il vaut mieux aller à la FNAC ou Darty.