sujet Re: Mot de passe inconnu dans utiliser mon mobile

Mot de passe inconnu

asterix36 — Mon, 14 Dec 2020 20:27:57 GMT

Bonjour, je viens de changer le mot de passe pour accéder à l'application "orange et moi". Malheureusement, je n'arrive toujours pas à me connecter. Comment faire? (Je précise que j'ai bien taper le mot de passe en respectant majuscule et minuscule)

Merci

Re: Mot de passe inconnu

johann — Tue, 15 Dec 2020 06:56:36 GMT

Salut @asterix36

Vide les données de l'application, redémarre le mobile et refait

une tentative .

Re : Mot de passe inconnu

Thierry-G — Tue, 15 Dec 2020 07:33:52 GMT

Bonjour@asterix36 ,

Arrivez-vous à vous connecter à votre espace client depuis un ordinateur avec les mêmes identifiants que ceux utilisés sur l'application Orange et Moi?

Thierry-G

Re: Mot de passe inconnu

asterix36 — Wed, 16 Dec 2020 17:57:13 GMT

Merci. Cela fonctionne maintenant.

Re: Mot de passe inconnu

PhilippeG — Thu, 17 Dec 2020 08:10:30 GMT

Bonjour @asterix36 ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une très bonne journée

PhilippeG