sujet Re: Réception 4G iPhone 12 dans utiliser mon mobile

Problème réception 4G sur l’iPhone 12

Ad2liine — Sun, 20 Dec 2020 07:32:16 GMT

Bonjour,

Je viens de basculer sur un iPhone 12 et mon signal 4G est très faible (2 barres seulement) Dans mon appartement alors qu’avec mon iPhone 8 précédent j’avais la totalité des barres.

J’ai été vérifié l’intensité de mon signal 4G et celui-ci a une srsp0 à -109 (ce qui reste mauvais car un signal idéal doit se trouver entre -40 et -80...) - vu en recherchant sur Internet comment faire.

La seule solution que j’ai trouvé pour l’instant c’est de couper le mode avion et de le remettre mais le signal ne tient pas longtemps et reviens vite à faible.

Suis-je la seule à rencontrer ce problème ? Sinon, avez-vous trouvé une solution ? Autrement je pense appeler le service client Orange demain ..

merci pour vos réponses et bon dimanche 🤗🎄

Re: Réception 4G iPhone 12

fredolerouge — Sun, 20 Dec 2020 07:38:14 GMT

salut @Ad2liine

j'ai fusionné ton doublon et j'ai déplacé le fil dans la partie mobile, pus adaptée

Re: Réception 4G iPhone 12

Ad2liine — Sun, 20 Dec 2020 07:43:58 GMT

Bonjour @fredolerouge

merci c’est gentil à toi j’ai eu un peu de mal à savoir où poster la demande 😅

Re: Réception 4G iPhone 12

JustineT — Mon, 21 Dec 2020 11:23:48 GMT

Bonjour @Ad2liine

Si vous n'avez pas encore contacté le 3900, pouvez-vous me dire si vous possédez une eSIM, ou une SIM Physique?
Si SIM physique ; avez-vous encore votre iPhone 8 pour tester aujourd'hui ?

JustineT

Re: Réception 4G iPhone 12

Ad2liine — Mon, 21 Dec 2020 13:02:24 GMT

Bonjour @JustineT

merci pour votre message je ne sais pas ce qu’est une e-sim Alors je suppose que j’ai une Sim physique je l’ai inséré dans le compartiment prévu. Hélas non je n’ai plus mon iPhone 8 je l’ai donné à ma maman…

Re: Réception 4G iPhone 12

JustineT — Mon, 21 Dec 2020 14:11:45 GMT

D'accord Vous êtes donc bien sur une SIM Physique.
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte de votre appartement?

JustineT