sujet Re: Ne reçois plus les sms huawei p20 dans utiliser mon mobile

Ne reçois plus les sms huawei p20

David861 — Sun, 13 Dec 2020 18:25:24 GMT

Depuis quelques jours je ne reçois pas les sms de plusieurs personnes, les photos oui. J'ai essayé de supprimé le contact, de redémarrer, d'enlever ma carte sim mais toujours pareil. Alors qu'avec certaines personnes ca marche.

Avez vous des solutions ?

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

johann — Mon, 14 Dec 2020 06:50:36 GMT

Salut !! @David861

S'il y a des possesseurs d'un iphone parmi les contacts en question

qu'ils désactivent iMessage et redémarre le phone de même supprimez

vos numéros de la liste de vos contacts, redémarrage de vos mobiles et

tu demandes à un de tes contacts qu'il te fasse parvenir un sms en

composant ton numéro .

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

David861 — Mon, 14 Dec 2020 08:27:19 GMT

Bonjour,

Aucun ne possède un iPhone.

Déjà essayé la technique de supprimer et de redémarrer, aucun changement, le problème persiste.

Je ne reçois que les mms.

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

johann — Mon, 14 Dec 2020 10:28:52 GMT

@David861

Éventuellement voir avec le service client afin

qu'ils te font une mise à jour de la ligne .

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

PhilippeG — Tue, 15 Dec 2020 07:12:54 GMT

Bonjour @David861 ,

Est ce que les personnes dont vous ne recevez pas les sms sont chez Bouygues Télécom?

PhilippeG

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

David861 — Tue, 15 Dec 2020 20:27:10 GMT

Bonjour

Effectivement le problème est bien avec les personnes qui ont Bouygues

Orange est au courant du problème mais pas de solution.

Ils ont effectué un "reset" de ma ligne mais pas d'amélioration , il reste comme solution refaire la sim mais d'après les vendeurs pas valable !

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

PhilippeG — Wed, 16 Dec 2020 08:29:13 GMT

Bonjour @David861 ,

Il y a actuellement un problème de réception de sms venant des expéditeurs Bouygues Télécom.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent à sa résolution pour que le problème soit corrigé dans les meilleurs délais. Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter

PhilippeG

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

David861 — Thu, 24 Dec 2020 11:54:03 GMT

Bonjour. Tout est rentré dans l'ordre automatiquement lundi, j'ai reçu tout les messages qui étaient en attente.

Aucune explication mais plus de problème

Re: Ne reçois plus les sms huawei p20

PhilippeG — Thu, 24 Dec 2020 11:58:45 GMT

Bonjour @David861 ,

En effet le problème a été résolu lundi.Ravi que tout fonctionne et que vous ayez reçus vos sms

je vous souhaite une bonne journée et un bon reveillon de Noel

PhilippeG