sujet Re: Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM dans utiliser mon mobile

Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

NicoM99 — Sun, 27 Dec 2020 15:47:24 GMT

Bonjour

Impossible d'activer ma carte SIM depuis 2 jours, ni par la procédure via le site, ni via le 740.

En //, aucune réponse à mes messages hier sur les chats de support.

Je suis preneur de toute bonne idée car le pb est survenu dans le cadre d'une portabilité donc plus aucun accès à mon tél du coup...

Merci

Re: Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

johann — Sun, 27 Dec 2020 16:54:42 GMT

Salut @NicoM99

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact

avec toi dès demain matin .

Re: Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

Dany119 — Mon, 28 Dec 2020 08:07:57 GMT

bjr a tu trouver une solution a ton problème ? ci oui le quelle

Re: Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

johann — Mon, 28 Dec 2020 09:57:51 GMT

Salut @NicoM99

@Dany119

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re : Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

Jeremy — Tue, 29 Dec 2020 09:09:37 GMT

Bonjour @NicoM99

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Dans l’attente de votre retour.
Jey

Re: Impossibilté d'activer nouvelle carte SIM

Sab_ — Tue, 29 Dec 2020 10:35:19 GMT

Bonjour @Dany119,

Avez-vous besoin d'assistance pour l'activation de votre carte SIM ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère