sujet Re: Batterie Huawei Mate Lite qui gonfle dans utiliser mon mobile

Batterie Huawei Mate Lite qui gonfle

fzfaly — Mon, 28 Dec 2020 18:28:10 GMT

Bonjour,
J'ai acheté deux téléphones huawei mate lite 20 à Orange Boutique 3 Allée du Préambule, 77127 LieuSaint. L'un des deux téléphones présente un défaut majeur. La batterie commence à gonfler et la face arrière commence à se détacher. Je commence à m’inquiéter si la batterie ne va pas exploser. J'ai déja appelé le 3900 mais le répondeur me réoriente toujours vers un contrat ou il faut un numéro de téléphone orange, ce qui n'est pas le cas. J'avais juste acheté en séparés les deux téléphones. Pourriez-vous m'aider sur la démarche à effectuer. Merci pour votre aide.

Cordialement

Re: Batterie Huawei Mate Lite qui gonfle

jyjo29 — Tue, 29 Dec 2020 01:25:00 GMT

Bonjour @fzfaly

Retournez dans la boutique.

Ne branchez pas le téléphone

Re: Batterie Huawei Mate Lite qui gonfle

johann — Tue, 29 Dec 2020 07:05:59 GMT

Salut @fzfaly @jyjo29

Voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295#