sujet transfert d'appel, probléme de code IHM dans utiliser mon mobile

transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 10:22:00 GMT

Bonjour, quand je veux programmer un transfert d'appel sur mon Samsung A8, j'ai le message d'erreur "une erreur s'est produite. Vérifiez votre carte SIM ou votre connexion réseau". Si je mets ma carte SIM dans un autre portable, je peux programmer le transfert sans problème et même si je mets une autre SIM dans le Samsung A8, la fonction transfert d'appel fonctionne sans problème.

merci

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

johann — Sat, 09 Jan 2021 10:56:26 GMT

Salut @Nanou19800

Tu composes le bon code avec les dièses et astérisques etc ...

Si oui, les données sont activées lors de la procédure ?

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 11:31:01 GMT

pour le transfert d'appel j'ai essayé avec les dièses et astérisques mais aussi avec les paramètres du samsung " paramètres d'appel - transfert d'appel, ...", ça ne marche pas.

quand je fais avec # et *, j'ai le message "problème de connexion ou code IHM non valide"

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 11:37:44 GMT

pour le transfert d'appel j'ai essayé avec les dièses et astérisques mais aussi avec les paramètres du Samsung " paramètres d'appel - transfert d'appel, ...", ça ne marche pas.

quand je fais avec # et *, j'ai le message "problème de connexion ou code IHM non valide"

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

johann — Sat, 09 Jan 2021 11:58:45 GMT

@Nanou19800

Mais lors de la procédure les données 3G / 4G sont activées ?

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 11:57:34 GMT

le mode réseau est en automatique pour "4G/3G/2G" avec nom des points d'accés "Orange world"

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

johann — Sat, 09 Jan 2021 11:59:20 GMT

@Nanou19800

De même voir via les paramètres appel / transfert d'appels et vérifie les options qui sont activées , ceci peux différer par rapport à ton modèle de mobile par rapport au mien .

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 12:03:33 GMT

j'ai aucune option activité dans transfert d'appel

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

johann — Sat, 09 Jan 2021 15:25:14 GMT

@Nanou19800

A ce moment la tu l'actives pour voir le résultat .

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 15:50:52 GMT

aucune option de transfert ne peut être activé, j'ai toujours le même message d'erreur

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

johann — Sat, 09 Jan 2021 17:11:55 GMT

@Nanou19800

A ce moment la faut voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès lundi .

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Nanou19800 — Sat, 09 Jan 2021 17:19:24 GMT

ok. merci

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Sab_ — Mon, 11 Jan 2021 13:44:10 GMT

Bonjour @Nanou19800,

Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Afin de déterminer l’élément en cause, pouvez-vous faire un essai en insérant votre carte SIM dans un autre mobile et m'indiquer les résultats, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

Bidon2 — Wed, 05 Jun 2024 10:10:49 GMT

Bonjour, pour moi c'est pareille depuis ce matin (05 juin). Meme message, ou parfois ça marche puis on n'arrive pas a aboutir. C-à-dire qu'on arrive aux options de récharge mais on reçoit le message ''Problème de connexion ou code IHM non valide.''

Qu'est-ce que c'est ?

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

JulienB_ — Wed, 05 Jun 2024 10:59:35 GMT

Bonjour @Bidon2

Quel est le modèle du mobile utilisé?

Julien

Re: transfert d'appel, probléme de code IHM

chicketou — Wed, 09 Apr 2025 10:22:22 GMT

pour faire un transfert d appel veiller a supprimer le logiciel de bloquage des pubs si vous avez