Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

betty59DEL — Mon, 11 Jan 2021 12:26:24 GMT

Bonjour , je suis cz orange depuis le 20decembre avec un nouveau téléphone Xiaomi Note 10, jusqu'au 1er janvier aucuns soucis avec les sms...puis les SMS ont commencé à déconner dans l'am du 1er

Ce problème est aléatoire: une fois ok une fois hs

Réception :

- des fois tout fonctionne impec

- qq fois je reçois un SMS, je le lis mais ne peux y répondre ( bloqué)

- qq fois je reçois une notification SMS , je vois le début et ne peux l'ouvrir dans l'appli de lecture des sms

- qq fois je ne reçois rien du tout

Envoi:

- qq fois impec

- qq fois impossible d'envoyer un SMS , je vais dans mes messages, clic sur le correspondant et rien ne bouge: on reste sur cette page là

- idem : dans message, clic sur le correspondant: une page blanche s'ouvre

- si je démarre pour l'envoi des sms par ma liste contacts : même problème

- si je démarre l'envoi des sms par ma liste d'appels récents cela fonctionne , mais pas pour les personnes que je n'ai pas appelé depuis longtemps.

Comme c est très aléatoire, une fois cela marche, une fois pas, j'en perd mon latin.

J'ai:

- Allumer éteint à plusieurs reprises

- Trouver dans les paramètres de mon tél ( avec bcp de difficulté) le centre d'appel SMS : des fois il est noté , des fois non, je suis obligée de le re-rentrer.

Merci de votre aide 🙏( je regrette cet achat de téléphone je ne suis pas super calée en nouvelle technologie et sa logique n'est pas du tout la mienne je galère)

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

jyjo29 — Mon, 11 Jan 2021 12:56:45 GMT

Bonjour @betty59DEL

2 possibilités

1/ Paramètres → Applications → Menu ( 3 barres ) : réinitialiser par défaut

2/ Appui long( ±10sec ) sur volume bas et stop jusqu'au redémarrage

Aucun risque pour les données

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

betty59DEL — Sat, 16 Jan 2021 13:24:03 GMT

merci Jyjo29

je ne perds rien ( mes notes, mes mémos j'en ai bcp pour mon job) mes contacts, mes photos etc ?

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

jyjo29 — Sat, 16 Jan 2021 13:37:53 GMT

@betty59DEL

Les 2 solutions sont des remises en ordre de marche des applis cela ne touche pas au contenu.

Le nom pour la 2ème c'est Soft reset

sujet Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi) dans utiliser mon mobile

Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

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Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)