sujet Re: Re : Que se passe-t-il avec les mobiles orange? dans utiliser mon mobile

Que se passe-t-il avec les mobiles orange?

68720 — Mon, 11 Jan 2021 17:55:28 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter sur mon compte bancaire, car je ne recois plus le code sms de certification ( codes TAN) de la banque! Je les ai appelé ce matin, ils disent que ca ne vient pas de chez eux mais de orange! Ma banque est en Suisse et il y a plusieurs travailleurs frontaliers qui ont la meme banque et le problème est depuis vendredi le 7 janvier 2021! Veuillez vérifier SvP!

Re : Que se passe-t-il avec les mobiles orange?

Thierry-G — Tue, 12 Jan 2021 17:15:06 GMT

Bonsoir@68720 ,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Les autres travailleurs frontaliers dont vous parlez rencontrent-ils le même problème que vous ou êtes-vous le seul?

Thierry-G

Re: Re : Que se passe-t-il avec les mobiles orange?

68720 — Tue, 12 Jan 2021 20:13:10 GMT

Bonsoir Thierry-G, merci pour votre réponse, le problème à été résolu par Swisscom, je ne sais pas chez qui se trouvait le problème, lorsqu'on appelle la banque, ils disent tous que ca ne vient pas de chez eux et donnent la faute aux autres! Je ne suis pas si sûr que le problème était lié à Orange...

Cordialement,

Re: Re : Que se passe-t-il avec les mobiles orange?

Sab_ — Wed, 13 Jan 2021 09:12:38 GMT

Bonjour et merci de votre retour @68720

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle année 2021.

Sabrina Webconseillère