sujet Re: Erreur F10 dans utiliser mon mobile

Erreur F10

Ririk450 — Sat, 16 Jan 2021 20:43:56 GMT

Bonjour

Je viens d'activer ma nouvelle carte sim avec portabilité du numéro.

Je reçois les messages mais lorsque je veux en envoyer j'ai un message d'erreur "le message ne peut être envoyé avec Orange F - Erreur f10"

Quelles solutions ?

Je précise que j'ai un téléphone Crosscall Action X3

Re: Erreur F10

jyjo29 — Sun, 17 Jan 2021 04:17:13 GMT

Bonjour @Ririk450

Il se peut qu'il y ait une erreur de numéro de serveur

Faites : *#5005*7672#0689004000#

Vous pouvez passer par le 740 pour lever une éventuelle restriction d'appel

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: Erreur F10

johann — Sun, 17 Jan 2021 06:55:37 GMT

Salut @Ririk450

Google pourrait être ton ami

Au cas que tu te déciderais à composer la séquence posté par @jyjo29 Salut

faire attention pas que tu te retrouveras avec un code MMI non valide etc ... en prime

et il vas falloir réinitialiser le mobile ou autre .

Au cas que le problème persiste a ce moment la,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain.

A toi de voir !!!

Re: Erreur F10

Ririk450 — Sun, 17 Jan 2021 07:17:37 GMT

Bonjour Johan,

Merci pour l'information.

J ai composé le 740 et ca m'a permis d'activer la carte sim.

Je suis très nul en technologie j'ai préféré ne pas composer la séquence proposée au préalable !!

Mais mon problème semble réglé.

Belle journée à vous