sujet Re : portabilité dans utiliser mon mobile

portabilité

raphael07 — Thu, 21 Jan 2021 10:25:23 GMT

bonjour.

je viens de partir de chez red pour venir chez orange, j'ai demandé la portabilité de mon numéro, par sms on m'a dit que je devais utilisé un numéro provisoir en attendant la portabilité puis j'ai reçu un sms me disant portabilité echoué, question dois-ja attendre encore ou bien faire les modifications car je vais garder ce nouveau numéro ?

Re: portabilité

johann — Thu, 21 Jan 2021 11:32:46 GMT

Salut @raphael07

En ce qui concerne ta demande, un conseiller de passage

pourra t'en dire plus .

Re : portabilité

AlexandreK — Thu, 21 Jan 2021 15:56:50 GMT

Bonjour @raphael07,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je vous rassure que vous retrouverez votre numéro d'appel. Pour pouvoir connaitre la raison du refus de la portabilité, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile ainsi que le numéro temporaire
- Numéro de client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

Re: portabilité

raphael07 — Fri, 22 Jan 2021 08:56:15 GMT

merci

Re: Re : portabilité

raphael07 — Fri, 22 Jan 2021 08:57:46 GMT

merci , je viens de trouver ma réponse, j'avais fait une demande de résiliation à mon ancien opérateur , avant de changer , j'aurais du laisser orange se charger de la résiliation, merci à vous pour vos réponses.

Re: Re : portabilité

AlexandreK — Fri, 22 Jan 2021 11:29:54 GMT

Bonjour @raphael07,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK