sujet Re: code ouk dans utiliser mon mobile

code ouk

po88 — Tue, 26 Jan 2021 13:42:54 GMT

Bonjour,

j'ai bloqué mon code puk, orange m'en a fourni un deuxieme mais mon iphone ne me demande pas de le saisir, il me demande de contacter mon operateur. Comment faire ?

Re: code ouk

johann — Tue, 26 Jan 2021 16:12:49 GMT

@po88

Prendre éventuellement contact par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: code ouk

Petit_titi1 — Tue, 26 Jan 2021 16:29:50 GMT

Bonjour @po88 et @johann

En complement de @johann

Tu as vraiement bloque le code PUK ? => Normalement au bout de 10 tentatives de mauvais code puk tu bloques ta sim

Dans ce cas il te faut une nouvelle carte sim pour cela soit tu passe par ton espace client soit tu appelles le service client au 3900 et tu leurs expliques que tu as fais et ce que te dis le phone

A+