https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Renvoi-Mobile-de-Pr%C3%AAt/m-p/2436152#M133977 <P>Bonjour,</P><P>Orange m'a prêté un mobile lors de la réparation du mien. On m'avait dit que le retour se ferait en boutique, or , maintenant on me demande de le renvoyer en point relais dans l'enveloppe Chronopost fournie lors du prêt.</P><P>Sauf que, je n'ai aucune enveloppe puisque le retour ne devait pas se faire ainsi ..</P><P>Est-ce dérangeant si je ne l'ai pas ?</P> Wed, 03 Feb 2021 19:05:04 GMT Laetitia781 2021-02-03T19:05:04Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Renvoi-Mobile-de-Pr%C3%AAt/m-p/2436152#M133977 <P>Bonjour,</P><P>Orange m'a prêté un mobile lors de la réparation du mien. On m'avait dit que le retour se ferait en boutique, or , maintenant on me demande de le renvoyer en point relais dans l'enveloppe Chronopost fournie lors du prêt.</P><P>Sauf que, je n'ai aucune enveloppe puisque le retour ne devait pas se faire ainsi ..</P><P>Est-ce dérangeant si je ne l'ai pas ?</P> Wed, 03 Feb 2021 19:05:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Renvoi-Mobile-de-Pr%C3%AAt/m-p/2436152#M133977 Laetitia781 2021-02-03T19:05:04Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Renvoi-Mobile-de-Pr%C3%AAt/m-p/2436707#M133993 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15252236">@Laetitia781</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En ce qui concerne la restitution&nbsp; voir l'article 4 des conditions .</P> <P><A href="https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf" target="_blank">https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>A ta place je prendrais contact avec le service client au 3900ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h<BR />Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 04 Feb 2021 11:36:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Renvoi-Mobile-de-Pr%C3%AAt/m-p/2436707#M133993 johann 2021-02-04T11:36:17Z