sujet Re: Arrêt Femtocell dans utiliser mon mobile

Arrêt Femtocell

OlHiver — Fri, 12 Feb 2021 09:48:46 GMT

Bonjour à tous,

Bien gentil orange de supprimer la Femtocell...que l'on a payé 20 euros en nous disant qu'il n'y avait pas d'autres solutions...

Quoi qu'il en soit, lorsque je mets mon mobile en appel wifi, ceux que j'appelle me reçoivent en décalé, et moi je m'entends en écho....c'est juste impossible comme conversation.

Évidemment les grands pontes décisionnaires habitants les grandes villes ne comprendront pas ce problème de petits provinciaux.

Quelqu'un peut il m'aider?

Re: Arrêt Femtocell

johann — Fri, 12 Feb 2021 09:56:10 GMT

Salut @OlHiver

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Femtocell/td-p/2365528

Re: Arrêt Femtocell

chantoine — Fri, 12 Feb 2021 10:14:10 GMT

Bonjour @OlHiver

La VoWifi fonctionne généralement au moins aussi bien que la femtocell.

Il faudrait chercher le souci du côté de la connexion fixe, et éventuellement tester avec un autre mobile.

PS : chez SFR, j'avais payé le boîtier bien plus cher que 20€, 59 de mémoire. Si vous l'avez utilisé pendant plusieurs années, c'est un excellent rapport qualité prix.

Re: Arrêt Femtocell

OlHiver — Fri, 12 Feb 2021 10:32:16 GMT

Le problème n'est pas sur le rapport qualité prix....

il est sur le fait de se faire enfumer une fois de plus de 20 euros, pour obtenir au final une service moins bon que celui trouvé.

Je ne vois aucune solution proposée dans la réponse donnée, mise à part ce que je suis déjà en train de faire.

Merci de répondre à ce billet seulement si vous avez une solution.

Re: Arrêt Femtocell

johann — Fri, 12 Feb 2021 10:44:56 GMT

@OlHiver

Dépose une réclamation auprès d'orange il te rembourseront

éventuellement les 19,90€ des frais de la mise en service .

Re: Arrêt Femtocell

chantoine — Fri, 12 Feb 2021 10:53:55 GMT

@OlHiver a écrit :
Le problème n'est pas sur le rapport qualité prix....
il est sur le fait de se faire enfumer une fois de plus de 20 euros, pour obtenir au final une service moins bon que celui trouvé.
Je ne vois aucune solution proposée dans la réponse donnée, mise à part ce que je suis déjà en train de faire.
Merci de répondre à ce billet seulement si vous avez une solution.

Nous sommes sur un forum, je réponds si je veux, merci bien.

Orange offre des avantages pour acquérir de nouveaux mobiles VoWifi si je ne m'abuse. Avez vous vérifié s'il était dans la liste des mobiles compatibles chez Orange pour commencer (oui je sais, elle est assez courte).

Le service est au contraire bien supérieur : la qualité des appels est équivalente, il n'y a pas de numéros à pré-inscrire sur la femtocell, et on peut en bénéficier sur n'importe quelle box (voisins, clients...) quel que soit l'opérateur fixe.

Re: Arrêt Femtocell

johann — Fri, 12 Feb 2021 10:59:39 GMT

@OlHiver

Tu as pas la possibilité pour utiliser le ou les mobiles à ton domicile en wifi via la livebox , chose que je fait depuis des années et à l'extérieur via un hotspot , ceci fonctionne aussi avec des modèles moins récent .