sujet Re: Problèmes p30 pro dans utiliser mon mobile

Problèmes p30 pro

Protein — Mon, 15 Feb 2021 11:20:12 GMT

Bonjour, j'ai reçu mon p30 pro au mois d'août l'année dernière. Le téléphone est déjà retourné 2 fois en sav pour le même problème un délai de 10 secondes avant de pouvoir parler après avoir décrocher puis 1 semaine plus tard la carte sim n'est plus détecté.

Le téléphone est revenu de sav le 15 décembre il à fonctionné 1 mois et de nouveau le même problème... Je n'es actuellement plus de carte sim détecté... La carte sim fonctionne dans d'autres téléphones. Le p30 a été ré configurer d'usine tout les réseaux on était reconfigure... Acheté un p30 pour l'avoir 4 mois sur 12 en sav... Avez-vous une solution ?

Re: Problèmes p30 pro

johann — Mon, 15 Feb 2021 12:35:19 GMT

Salut @Protein

Éventuellement voir avec le service client s'il te l'échange

dans le cadre de la garantie .

Re: Problèmes p30 pro

Protein — Mon, 15 Feb 2021 12:54:00 GMT

Après contact il me demande encore un sav... Impossible d'avoir le service réclamation depuis septembre avec deux réclamation en cours...

Re: Problèmes p30 pro

johann — Mon, 15 Feb 2021 12:59:44 GMT

@Protein

Envoi une fois un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923