sujet Re: Non enregistrer sur le réseau dans utiliser mon mobile

Non enregistrer sur le réseau

Roland351 — Fri, 19 Feb 2021 09:47:25 GMT

Bjr

j’ai mon voisin (86ans) qui a cramé son tel dans la cheminée par inadvertance, donc je lui es commandé une nouvelle carte SIM via le site orange et depuis qu’il l’as reçu et installer sur un galaxy trend 2 lite. Il reçoit comme message « non enregistrer sur le réseau quand il veut appeler ou autre. Que faire pour qu’il puisse à nouveau utiliser son téléphone ?

merci de votre aide

Re: Non enregistrer sur le réseau

chantoine — Fri, 19 Feb 2021 10:11:01 GMT

Bonjour @Roland351

La sim de remplacement a-t-elle été activée ?

Re: Non enregistrer sur le réseau

Roland351 — Fri, 19 Feb 2021 10:17:29 GMT

Bjr

bonne question, j’ai son portable avec moi avec la SIM installer et hormis « non enregistrer sur le réseau « je n’ai rien d’autre comme info

Re: Non enregistrer sur le réseau

chantoine — Fri, 19 Feb 2021 10:44:53 GMT

Quand la sim a été reçue, il devait y avoir un courrier ou un fascicule d'accompagnement indiquant la procédure pour l'activation.

La voici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Non enregistrer sur le réseau

Roland351 — Fri, 19 Feb 2021 10:52:34 GMT

Pas de fascicule, juste le bon de livraison et la carte SIM. Je vais suivre le lien et voir se que cela donne. Merci

Re: Non enregistrer sur le réseau

Franck_ — Fri, 19 Feb 2021 11:16:18 GMT

Bonjour @chantoine @Roland351 ,

Le mobile est-il acquis chez Orange ?

Franck_