sujet Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange dans utiliser mon mobile

Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Darkoss — Mon, 03 Mar 2014 19:19:41 GMT

Bonsoir voila j'ai un probleme je ne peux pas reçevoir ni envoyer de mms. Mon portable est un Logicom e400

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Rudy — Thu, 06 Mar 2014 12:16:51 GMT

Bonjour Darkoss

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Darkoss — Sun, 04 May 2014 18:01:22 GMT

Bonsoir je vous ai envoyé ce que vous m'avez demandé mais aucune reponse depuis.

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Sab_ — Tue, 06 May 2014 08:18:59 GMT

Bonjour Darkoss,

Nous avons bien reçu vos coordonnées et en l'absence de Rudy, je reprends en charge votre demande.

La navigation internet sous réseau mobile EDGE/3G fonctionne t-elle ? Les données cellulaires sont-elle actives au moment de l'envoi et la reception des MMS ?

Quelle est la version Android de votre mobile ?

Sabrina

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Darkoss — Fri, 09 May 2014 23:43:37 GMT

Bonsoir désolé du temps de réponse, oui tout fonctionne et je suis sous android 4.2.2

Mais malgrès cela je ne puis envoyer ni reçevoir le moindre mms.

J'ai vu sur quelques forum hormis orange que cela pourrait etre les paramètres APN.

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Sab_ — Fri, 16 May 2014 15:19:30 GMT

Bonjour Darkoss,

J'ai fait une mise à jour sur votre dossier et vous communique les paramètres Orange permettant d'envoyer et de recevoir les MMS :

Nom : Orange MMS
apn : orange.acte
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : non défini
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
Protocole MMS : WAP 2.0
MCC : 208
Mac : 01
Type d'authentification : CHAP
Type de : apn mms
Apn : activé
Réseau : non spécifié

Merci de comparer avec ceux de votre mobile via le menu Paramètres/ Réseau mobile/ Noms des points d'accès et de les modifier si besoin.

Afin que votre mobile prenne bien en charge les différents changement, il est nécessaire de faire un arrêt/marche complet (en retirant la batterie, si possible) avant de réessayer

Tenez-moi informée des résultats !

Sabrina.

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Darkoss — Sun, 18 May 2014 18:28:12 GMT

Hélas meme avec cela sa ne fonctionne pas.Sa me met mms en attente quand je l'envoi et après echec de l'envoi.

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Sab_ — Sat, 24 May 2014 11:23:00 GMT

Bonjour Darkoss,

Dans ce cas, afin de déterminer l’élément qui est en cause, merci de faire un test croisé, c-a-d, mettre votre carte sim dans un autre mobile et vous envoyer un MMS (auto-envoi)

J'attends votre retour.

Sabrina

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Snakytwix — Thu, 24 Jul 2014 09:35:18 GMT

Bonjour,

Avez-vous résolu le problème ? Car j'ai le même.

J'ai même du mal à avoir du réseau, mes sms ne s'envoient pas et mes appels ne passent pas.

J'ai regardé du côté des apn je n'avais que Orange_mib entreprise, j'ai donc rajouté orange MMS et orange World mais aucun changment.

Merci

ps: j'ai le même portable que Darkos

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

strophe — Thu, 24 Jul 2014 09:54:05 GMT

Bonjour,
@Snackytwix quel est votre mobile et votre version d'Andriod?! Ceci concerne la 4G ou les autres réseau?!

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

strophe — Thu, 24 Jul 2014 09:55:11 GMT

Pour les APN vous pouvez les técharger sur Orange.fr> assistance

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

Snakytwix — Sun, 27 Jul 2014 21:26:26 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même portable que Darkos, c'est un Logicom e400. Ainsi que la même version d'android 4.2.2.

J'ai résolu mon probleme de réseau cependant je ne peux toujours pas envoyer ou recevoir de MMS

Re : Probleme envoi/reception mms mobile non acheté chez orange

strophe — Sun, 27 Jul 2014 21:37:54 GMT

Bonsoir,
Télechargé les APN sur le site Orange.fr>assistance>mobile.
Ou
Importé les depuis votre SIM supprimé ceux qui sont présent avant
ou
contacter le service apres au 3970 depuis une ligne fixe (rubrique assistance at aide utilisation d'un mobile) ou au 06 07 64 62 62 il vous seront renvoyer.