sujet Appli ne se lancent plus dans utiliser mon mobile

Appli ne se lancent plus

Fab128 — Tue, 23 Mar 2021 13:22:36 GMT

Hier j'ai reçu une notification concernant l usage de ma batterie alors que j utilisais plusieurs applications.

Asphalt et Skype.

Puis elles ont buggé j ai redémarré le téléphone supprimé le cache j'ai même desinstallé Skype pour le réinstaller. Verdict après réinstallation il fonctionne mais après avoir déconnecté cela ne fonctionne plus à nouveau. Il faut le réinstaller pour pouvoir à nouveau se connecter.

Il y a d autres applications concernées mais pas toutes ? ?

Que puis-je faire ?

Re: Appli ne se lancent plus

jyjo29 — Tue, 23 Mar 2021 13:31:20 GMT

Pas de bonjour non plus @Fab128 *

Voyez si Paramètres → Applications → Menu → Réinitialiser par défaut ne résoudrait pas le souci.

Re : Appli ne se lancent plus

JustineT — Tue, 23 Mar 2021 13:31:36 GMT

Bonjour @Fab128

Malheureusement, ce bug impacte énormément de personnes possédant un Android ; je vous invite à consulter ce lien ; beaucoup mieux détaillé.

JustineT

Re: Re : Appli ne se lancent plus

Fab128 — Tue, 23 Mar 2021 19:12:32 GMT

Bonsoir et merci

Mais le problème est peut être plus grave car impossible de charger les mises à jours

Re: Re : Appli ne se lancent plus

JustineT — Wed, 24 Mar 2021 10:13:34 GMT

Bonjour @Fab128

Nos équipes ont pu trouver une solution palliative :

Pour retrouver l'usage des applications, un simple redemarrage a parfois tout débloqué ;
- Si le problème persiste, je vous invite à télécharger les dernières mises à jour Google Chrome et Android System WebView depuis le store, et redémarrer votre mobile

- Si l'accès au store est impossible, il faut désinstaller les mises à jour de Google Chrome ainsi que d'Android System WebView (menu Paramètres du smartphone > Applications > Chrome, appuyer sur les 3 points en haut à droite de l'écran puis sélectionner « Désinstaller les mises à jour », la procédure à appliquer pour Android System WebView est identique), redémarrer le mobile puis retourner dans le store pour télécharger les dernières versions.

JustineT