sujet Re : Pas activé l'internnational et impossible connection à mon espace client ... Urgent ! dans utiliser mon mobile

Pas activé l'internnational et impossible connection à mon espace client ... Urgent !

ZaU — Mon, 28 Jul 2014 16:13:08 GMT

bjr

depuis peu en Espagne je me retrouve sans téléphone et isolé

je n'ai pas activé le service international car avant ça se faisait sans opération de ma part (!)

et je n'ai plus accès à mon espace car ils me renvoient mon nouveau mdp sur ... mon téléphone qui n'a pas de connexion... quelqu'un aurait-il ne solution pour que je retrouve ma ligne ?

merci de votre aide car ça devient urgent je dois retrouver de amis qui vont chercher à mon joindre sur ce numéro

Re : Pas activé l'internnational et impossible connection à mon espace client ... Urgent !

strophe — Mon, 28 Jul 2014 16:47:24 GMT

Bonjour,
Pour activer l'option internationale connectez vous sur votre espace client et suivez le processe pour l'option internationale :

http://assistance.orange.fr/mobile/les-reseaux-a-l-etranger-etranger.php

Sur votre mobile Android :
Allez dans parametre>Connexion>Plus de réseaux

Et cochez l'option : Itinerence.

Vous pouvez contacter le sav depuis un mobile ou fixe a ce numeros +33 6 07 62 64 64

Re : Pas activé l'internnational et impossible connection à mon espace client ... Urgent !

ZaU — Tue, 29 Jul 2014 23:18:33 GMT

Merci ce num ma passé un "super tech" qui a tt débloqué en 1 s après 10 min d'attente. (Le forfait d'un copain y est passé )
Mais l'explication reste floue car l'international était déjà activée ...
En tt cas merci pour votre solution.

Re : Pas activé l'internnational et impossible connection à mon espace client ... Urgent !

strophe — Wed, 30 Jul 2014 10:26:51 GMT

Bonjour,
Pardois la ligne n'est pas a jour et un reset de la ligne doit etre effectuer ca peut etre une des explication :-)