sujet Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait dans utiliser mon mobile

Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

RMKM91 — Wed, 31 Mar 2021 13:52:38 GMT

Depuis janvier 2019 on me preleve 5 euros tv orange alors que j ai rendu le decodeur puisqu il n a jamais

Fonctionne donc un an et 3 mois de payer pour rien ?.. me rembourser et arreter de prelever

La fibre ne fonctionne pas chez mois impossible de faire passer le fil mais on me preleve quand meme j ai annule le contrat

Ces prelevements non justifiés doivent cesser

Merci de faire le necessaire

Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

jyjo29 — Wed, 31 Mar 2021 14:02:23 GMT

Pas de bonjour non plus @RMKM91

Orange ne fait pas de préventivement de 5€ pour un décodeur !

Il est compris dans le forfait

A moins que vous soyez chez Sosh et dans ce cas : https://assistance.sosh.fr/

Respectez les chapitres : un décodeur dans les mobiles......?

Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

RMKM91 — Wed, 31 Mar 2021 15:14:33 GMT

Je desire faire cesser des prelevements qui ne correspondent pas aux services que je n ai pas

Je ne desire pas echanger sauf avec le service reclamations comptabilite

Merci er Bonjour mais cela ne me rembourse pas mes prelements je vous rappele que cela dure depuis plus d un an je n ai qu une tablette donc pas de grande possibilite

Merci merci merci bonsoir bonsoir

Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

jyjo29 — Wed, 31 Mar 2021 15:58:50 GMT

@RMKM91

Pourquoi mettre votre question en solution approuvée c'est ridicule.

Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

RMKM91 — Wed, 31 Mar 2021 16:51:20 GMT

Je ne mets ma question dans aucune case . solution approuvee ?...

Moi je desire joindre la comptabilite me faire rembourser et revenir à mon contrat initial

Rien d autre

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Je veux du concret

Re: Depassement du prelevement par rapport a mon forfait

Dominique_V — Wed, 31 Mar 2021 17:49:22 GMT

Bonjour @RMKM91,

Je peux comprendre votre mécontentement et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Dominique