sujet Re : En attente de carte sim depuis fevrier dans utiliser mon mobile

En attente de carte sim depuis fevrier

Roche1805 — Mon, 05 Apr 2021 13:41:55 GMT

Bonjour,

Suite à mon changement d'opérateur, je suis toujours en attente de ma carte SIM depuis le 5 février 2021. J'ai contacté le service client qui m'a renvoyé vers la boutique, la boutique qui m'a renvoyé vers le service client ect. Pourtant pour me prélever sur mon compte pas de soucis.

Mon dernier appel ( il y a 10 jours ) on m'a dit : " vous la recevrez sous 3 à 5 jours. Je suis encore en attente. Que faire ?

Re: En attente de carte sim depuis fevrier

johann — Mon, 05 Apr 2021 14:45:13 GMT

Salut @Roche1805

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re : En attente de carte sim depuis fevrier

Pedro_C — Wed, 07 Apr 2021 07:27:18 GMT

Bonjour @Roche1805,

Je suis navré de cette situation. Afin que je vous apporte mon aide pour la carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro