sujet Re: Incompétence chez Orange dans utiliser mon mobile

Re: Incompétence chez Orange

Manosricos — Thu, 08 Apr 2021 09:22:05 GMT

Bonjour j’ai payer ma facture en retard et j’aimerais changer de mobile je suis bloquer sur mon espace ils me disent que ma situation n’es toujours pas ok comment faire en boutique le vendeur a le même message ??? Help me please !!!

Re: Incompétence chez Orange

johann — Thu, 08 Apr 2021 09:44:14 GMT

Salut @Manosricos

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Incompétence chez Orange

Kaleigh — Thu, 08 Apr 2021 10:31:45 GMT

Bonjour @Manosricos

"Bonjour j’ai payer ma facture en retard "

Et bien évidemment des soucis en découlent.

Et forcément c'est lié à l'incompétence d'Orange...

Re: Incompétence chez Orange

ElzaD — Fri, 09 Apr 2021 10:54:42 GMT

Bonjour @Manosricos,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant l'accès à votre espace client .

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse mail et n° de ligne concernée.

Vos coordonnées sont à me transmettre, par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9343429

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Elsa