sujet Re: Activation carte sim multi-sim dans utiliser mon mobile

Activation carte sim multi-sim

Istdas — Sun, 04 Apr 2021 19:21:57 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à activer ma carte sim "multi-sim appel&internet" correctement.

Depuis l'espace client, cela ne fonctionne pas on me demande de contacter un conseiller.

Depuis le serveur vocal, le numéro de la carte sim est considéré comme erroné...

C'est étrange, je peux peux passer et recevoir des appels téléphoniques mais impossible d'accéder à internet par les données mobiles.

Je vous prie de m'indiquer quoi faire ou de débloquer directement la situation si possible.

Bien cordialement,

Istdas

Re: Activation carte sim multi-sim

johann — Mon, 05 Apr 2021 05:30:57 GMT

Salut @Istdas

Tu suis cette procédure :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-multi-sim-activer_206757-750467

Re: Activation carte sim multi-sim

Istdas — Mon, 05 Apr 2021 17:04:31 GMT

Merci.

Malheureusement, cela ne fonctionne pas... Je ne sais pas si le problème vient véritablement de l'activation de la carte sim puisque, désormais, les appels fonctionnent (entrants et sortants) mais toujours pas moyen de se connecter à internet via le réseau mobile...

Re: Activation carte sim multi-sim

AlexandreK — Thu, 08 Apr 2021 17:34:29 GMT

Bonsoir @Istdas,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous préciser si vous avez regardé dans les paramètres du mobile et voir si quelque chose bloque à ce niveau là ?

AlexandreK