Re: Comment changer de code sur mon mobile

HF331 — Tue, 13 Apr 2021 15:39:21 GMT

Pour mon identification Mobicarte, il ml'est demandé de saisir mon code confidentiel, le numéro de mon contrat, et le numéro de la facture. Je n'ai aucun de ces 3 numéros. Comment faire?

Re: Comment changer de code sur mon mobile

Petit_titi1 — Tue, 13 Apr 2021 16:10:32 GMT

Bonjour @HF331

Pour l'identification de ta mobicarte pour ce qui est du code confidentiel si cela n'a pas change

C'est le jour et le mois de ta naissance

Pour ce qui est du numero de contrat il n'y en a pas sur un forfait prepaye et numero de facture pas plus

J'ai acheter ma mobicarte en boutique sur le bordereau qui m'a ete remis j'ai le numero de phone, le n° carte sim

Ou as tu achete ta mobicarte si c'est en bureau de tabac tu as une enlevoppe ou tout est explique si c'est par le site orange tu dois recevoir la meme enveloppe

je te joins le lien pour l'identification des mobicarte sur le site orange :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes?page=identification-prepayes-formulaire&language=fr

J'espere que cela t'aideras

A+

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