sujet Re : Activation carte sim dans utiliser mon mobile

Activation carte sim

SylvieG1 — Sat, 17 Apr 2021 17:55:29 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte sim. La portabilité a déjà eu lieu, je n'ai plus accès à mon ancienne carte mais je n'avais pas activé ma carte avec le numéro temporaire. Maintenant quand j'essaie de me connecter à l'espace client orange avec le numéro temporaire cela ne fonctionne pas et je ne peux pas activer ma carte avec mon numéro.

Comme je n'ai pas accès à d'autres téléphones j'ai besoin d'un dépannage par internet. Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Re: Activation carte sim

johann — Sun, 18 Apr 2021 05:58:15 GMT

Salut @SylvieG1

Dès demain après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Activation carte sim

Patricia_P — Tue, 20 Apr 2021 16:26:04 GMT

Bonjour @SylvieG1,

Je vous propose mon aide, aussi pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné depuis ce lien.

Je reste à votre disposition.

Patricia