sujet Re: Pb appels wi-fi désactivés dans utiliser mon mobile

Pb appels wi-fi désactivés

Julie119 — Thu, 22 Apr 2021 14:25:18 GMT

Bonjour,

J'ai reçu il y a quelques temps un sms m'indiquant que mes appels wi-fi allaient être désactivés.

Depuis je n'arrive pas à les réactiver malgré redémarrage du tel et réinitialisation paramètres réseaux.

J'ai besoin de cette fonction.

Comment faire pour l'activer?

Merci de votre réponse

Re: Pb appels wi-fi désactivés

johann — Thu, 22 Apr 2021 14:30:34 GMT

Salut @Julie119

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Pb appels wi-fi désactivés

Sab_ — Thu, 22 Apr 2021 14:46:04 GMT

Bonjour @Julie119,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère