https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Panne-portable/m-p/2500135#M136238 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Jai acheté un téléphone xia redmi note9, le 24 mars, a peine 3 semaines plus tard, celui ci s'éteind tout seul. Orange me propose de le renvoyer pour quil parte en réparation. J'explique qu'il n'a que 3 semaines mais rien à faire pas d'échange.&nbsp; Je reçois une note me demandant de contacter le réparateur au **********, et que sans mon appel celui celui-ci me sera renvoyé sans réparation.&nbsp;</P><P>Le numéro ne répond pas depuis 3 jours, toutes ma famille s'y est mise,&nbsp; mais rien à faire.</P><P>Orange me dit quil vont noter mon problème sur mon dossier.</P><P>Cest une honte de ne pas prendre en compte que ce téléphone n'avait que 3 semaines.</P><P>Je tourne en rond pour avoir quelqu'un de compétent.</P><P>Jai besoin d'aide&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6542393">@Jili31</a> : merci de ne pas afficher de numéros en public]</FONT></P> Mon, 26 Apr 2021 06:38:51 GMT Jili31 2021-04-26T06:38:51Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Panne-portable/m-p/2500135#M136238 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Jai acheté un téléphone xia redmi note9, le 24 mars, a peine 3 semaines plus tard, celui ci s'éteind tout seul. Orange me propose de le renvoyer pour quil parte en réparation. J'explique qu'il n'a que 3 semaines mais rien à faire pas d'échange.&nbsp; Je reçois une note me demandant de contacter le réparateur au **********, et que sans mon appel celui celui-ci me sera renvoyé sans réparation.&nbsp;</P><P>Le numéro ne répond pas depuis 3 jours, toutes ma famille s'y est mise,&nbsp; mais rien à faire.</P><P>Orange me dit quil vont noter mon problème sur mon dossier.</P><P>Cest une honte de ne pas prendre en compte que ce téléphone n'avait que 3 semaines.</P><P>Je tourne en rond pour avoir quelqu'un de compétent.</P><P>Jai besoin d'aide&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6542393">@Jili31</a> : merci de ne pas afficher de numéros en public]</FONT></P> Mon, 26 Apr 2021 06:38:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Panne-portable/m-p/2500135#M136238 Jili31 2021-04-26T06:38:51Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Panne-portable/m-p/2500385#M136252 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6542393">@Jili31</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le service client t'avait pas proposer un mobile de prêt&nbsp; ?</P> <P>Chose que tu peux tout de même faire ,revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h<BR />Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub</P> <P>du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P><BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 25 Apr 2021 16:39:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Panne-portable/m-p/2500385#M136252 johann 2021-04-25T16:39:45Z