sujet Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile? dans utiliser mon mobile

Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Schatten — Sun, 09 May 2021 03:48:13 GMT

Je n'utilise généralement mon téléphone portable qu'à la maison en Wifi où ma vitesse Internet est correcte.

Mais dès que je quitte la maison, ça devient absurdement mauvais. Tellement mauvais que les pages arrêtent de se charger du tout.

J'ai eu le plan "Open 2h 100Mo", et je suis conscient qu'il ne s'agit que de 100 Mo de données. Mais je ne l'ai même pas utilisé.

À un moment donné, je me suis reconnecté à Orange F et on m'a demandé si je voulais augmenter mon paiement ou continuer tel quel.

Alors je me demande maintenant: est-il normal que la vitesse de connexion soit si horrible avec ce plan de paiement et je suis censé obtenir un plan plus élevé? Encore une fois: je n'utilise généralement pas Internet sur le téléphone en dehors de mon appartement, mais quand je le fais (et 100 Mo serait parfaitement bien), je veux que cela fonctionne correctement.

(Et cela ne se passe pas dans une ville éloignée mais à Paris)

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

schtroumpf_62 — Sun, 09 May 2021 07:00:56 GMT

bonjour @Schatten

as-tu regardé ta conso de data après la consommation des 100mo le débit est réduit

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

chantoine — Sun, 09 May 2021 08:48:42 GMT

Bonjour @Schatten

100Mo ça part très vite, donc il est possible que ces débits soient ceux au delà de l'enveloppe data (128kb/s). Je tourne de mon côté souvent entre 50 et 200 Mb/s.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Schatten — Sun, 09 May 2021 18:01:11 GMT

Les 100 mb ne sont cependant pas atteints. Par exemple pour le moment je suis toujours à 16 mb

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

chantoine — Sun, 09 May 2021 18:23:07 GMT

La vitesse ne dépend pas du plan. Donc c'est soit un souci de couverture (réseau trop faible) soit de congestion.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

johann — Mon, 10 May 2021 12:11:14 GMT

@chantoine

Pas grand chose entre 50 et 200 Mb/s

De mon côté il y a beaucoup mieux !!

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

chantoine — Mon, 10 May 2021 12:16:21 GMT

???

Je suis généralement entre 50 et 200 mégas de débit. Je n'ai pas dit que je n'avais pas parfois moins, ou plus.

Du reste les débits mobiles moyens en France sont nettement sous les 100 mégas.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Thierry-G — Tue, 11 May 2021 14:08:38 GMT

Bonjour @Schatten,

Avez-vous consulté ce lien pour connaitre la couverture réseau ou les éventuels incidents réseau: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Thierry-G

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Schatten — Thu, 13 May 2021 01:54:28 GMT

Pour le moment, la connexion semble être correcte. Mais cela semble être très aléatoire. Le jour où j'ai posté ceci, ainsi que quelques jours plus tôt, quand j'étais au milieu de Paris, la connexion ne fonctionnait pas du tout. Et cela s'est également produit dans le passé.
Je viens de faire un test de vitesse sur meter.net et j'obtiens un ping de 62 vitesse de téléchargement de 2,13 Mbit / s et téléchargement de 0,00

Sur une autre page, je reçois un ping de 30, un téléchargement de 0,5 Mbps et un téléchargement de 0,4 Mbps.
Pas génial, mais correct, pour utiliser Facebook ou autre chose.

La barre de connexion est en 3G et à moitié pleine, mais fluctue un peu.

Selon la page Web que vous avez liée, tout devrait être parfait ... ce qui n'est pas le cas. Je vis à 92370 Chaville. Mais comme je l'ai mentionné, j'ai aussi eu le problème au milieu de Paris.

Je ne suis pas sûr de ce qui se passe là-bas.

J'ai déjà essayé de redémarrer, de sortir du réseau et de revenir, de passer de l'APN "Orange World" à un APN créé sur mesure et je n'avais pratiquement plus d'idées maintenant.

La page orange vous dit simplement de redémarrer l'appareil et tout devrait être parfait. Cela n'aide pas du tout.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

chantoine — Thu, 13 May 2021 05:19:15 GMT

Bonjour,

Vous devriez tester votre sim dans un autre mobile. De tels soucis sont rarissimes sur le réseau Orange.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Schatten — Thu, 13 May 2021 16:58:05 GMT

Pensez-vous que cela pourrait être un problème matériel avec mon téléphone? J'utilise un Xiaomi Mi A2
C'est en fait mon premier téléphone et mon premier Sim. Je l'ai acheté il y a environ 2 ans en raison de la double authentification pour mon compte de négociation d'actions.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

chantoine — Thu, 13 May 2021 17:07:12 GMT

C'est pour cela que je vous suggère de faire un test croisé : votre sim dans un autre téléphone, et accessoirement vous pouvez aussi faire l'inverse, la sim d'un autre opérateur dans votre mobile.

Re: Open 2h 100Mo - Faible vitesse Internet sur mobile?

Jeremy — Sat, 15 May 2021 12:45:29 GMT

Bonjour @Schatten

Comme le stipule Chantoine, pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey