sujet Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM dans utiliser mon mobile

Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

danload — Fri, 14 May 2021 17:33:05 GMT

Mon smartphone ne détecte plus mon femtocell depuis que j'ai renouvelé (changé) ma carte SIM. Aucun "bâtons" sur le téléphone même à 30cm du femtocell. J'ai un second téléphone, même marque, même modèle qui, lui, détecte très bien le signal du femtocell, ce qui veut dire que le problème ne vient pas de celui-ci.

Et je n'ai pour l'instant pas les appels wi-fi donc femtocell indispensable !

Merci de votre aide !

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

Ancien Membre — Fri, 14 May 2021 19:09:11 GMT

bonjour @danload ,

tu as bien activé ta nouvelle carte sim ?

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

danload — Fri, 14 May 2021 20:09:02 GMT

Bien sûr

Le smartphone fonctionne parfaitement en dehors de chez moi mais J'habite dans une zone "blanche", j'ai besoin du femtocell quand je suis à l'intérieur de ma maison.

Merci.

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

Checkobeptol — Sat, 15 May 2021 11:33:26 GMT

Salut @danload

@Ancien Membre

Un C/C source orange .

La Femtocell est devenue obsolète (technologie 3G) et le service s’arrêtera définitivement le 21 août 2021.

De ton côté et si tu veux encore l'utilisée jusqu'au mois d'Août ferme le mobile

en question , redémarre la femtocell une fois en marche démarre le mobile ,

vérifie s'il se trouve en mode 3G et que le wifi est désactivé puis tu regardes

si tu arrives à le déclarer .

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

danload — Sat, 15 May 2021 17:11:55 GMT

Bonjour et merci du retour,

Je suis au courant pour l'arrêt de la femtocell. C'est justement parce que les appels Wi-Fi sont absents sur le téléphone objet de mon message qu'un web-conseiller, ici même, m'a fait renouveler sa carte SIM.

J'ai donc encore besoin d'utiliser la femtocell tant que le problème des appels wi-fi n'est pas résolu (problème devant apparemment être réglé par une prochaine MAJ d'Android) .

En attendant je n'ai plus ni l'un , ni l'autre...

Donc :

- Désactivation du Wi-Fi : fait
- Fermeture du mobile : fait.
- Redémarrage de la femtocell : fait
- Redémarrage du mobile : fait
- En mode "4G/3G/2G (connexion automatique)" : Aucun "bâtons"
- Je passe en "3G uniquement" : Toujours aucun "bâtons"

Je suppose que par "arriver à le déclarer" tu veux dire "détection du signal de la femtocell par le mobile" ? Sinon faut me dire ce que ça signifie.

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

johann — Sun, 16 May 2021 05:09:29 GMT

Salut @danload & Tous

Voir cette FAQ :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-gerer_64400-65241#onglet1

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

danload — Sun, 16 May 2021 07:43:25 GMT

Merci pour le lien mais infos déjà vues.

Le délai maximum de 24h après le changement de carte SIM est, dans mon cas, largement dépassé (ça fait une semaine maintenant).

Le n° de téléphone est bien enregistré pour la femtocell, c'est le numéro principal de l'abonnement, par défaut enregistré pour fonctionner avec.

L'adresse physique de l'installation de la femtocell est à jour (et depuis longtemps).

Tout marchait parfaitement jusqu'à ce que je change de carte SIM...

Re: Femtocell plus détecté depuis renouvellement carte SIM

Thierry-G — Mon, 17 May 2021 10:13:00 GMT

Bonjour @danload,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et le modèle de votre téléphone?

Thierry-G