sujet Fusion d'appels impossible dans utiliser mon mobile

Fusion d'appels impossible

Eric158 — Wed, 19 May 2021 15:44:54 GMT

Bonjour,

J'ai migré ma ligne mobile depuis peu sur Orange (forfait Open Up 70 Go Fibre) et depuis, je ne peux plus fusionner deux appels téléphoniques sur mon mobile (model Galaxy S20 FE).

L'interface est pourtant facile à comprendre, et j'ai d'ailleurs réalisé l'opération de nombreuses fois avec mon opérateur précédent, sans soucis. Je peux mettre un appel en attente et appeler une seconde ligne, mais je ne peux pas fusionner les deux appels : mon téléphone me le propose, mais quand je demande la fusion, un message d'erreur "Impossible de fusionner" apparait.

Il semble que cette possibilité ou option ne soit pas active par défaut sur les forfaits Orange. Pourriez-vous m'indiquer comment activer cette fonction ?

Merci d'avance !

Re: Fusion d'appels impossible

jyjo29 — Thu, 20 May 2021 05:20:21 GMT

Bonjour @Eric158

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/double-appel-activer-ou-desactiver_34376-35153

Re: Fusion d'appels impossible

Eric158 — Mon, 24 May 2021 09:19:13 GMT

Merci Jyjo,

J'ai bien activé le service, mais je ne sais pas encore si cela va permettre la fusion d'appel...

En effet, au delà de pouvoir mettre un appel en attente pour en passer un second, je veux pouvoir fusionner les deux appels pour que les trois lignes puissent parler en même temps.

Eric