sujet Re : Erreur 10 dans utiliser mon mobile

Erreur 10

Sab101 — Wed, 19 May 2021 20:15:51 GMT

Bonjour, je viens de souscrire une offre Orange internet + mobile et je n'arrive plus à émettre appel et message. Je vois aussi que j'ai u. Umero different du mien car j'ai demande à garder l'ancien. Quelqu'un peut m'aider svp

Re: Erreur 10

johann — Thu, 20 May 2021 05:25:33 GMT

Salut @Sab101

Si tu es nouveau client orange et tu avais fait une demande de portabilité il s'agit

du numéro provisoire le temps que la portabilité soit effective .

De ton côté la sim est activée , il y a le " orange F " qui s'affiche comme opérateur .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re : Erreur 10

Mathilde__D — Thu, 20 May 2021 12:33:38 GMT

Bonjour @Sab101,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre offre et votre numéro de téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Excellente journée à vous.

Mathilde