sujet Activer la carte sim dans utiliser mon mobile

Activer la carte sim

delaval — Wed, 26 May 2021 12:41:16 GMT

Bonjour, je tente d activer ma carte sim en rentrant les 13 chiffres fournis mais cela ne fonctionne pas.

Pourrais je avoir une aide pour résoudre ce problème ?

Re: Activer la carte sim

Jaja6656 — Wed, 26 May 2021 14:29:58 GMT

bonjour ,

vous pouvez soit appeler le 3900 pour l'activer soit le 740 ou le 0800100740 .

Re: Activer la carte sim

johann — Wed, 26 May 2021 14:45:19 GMT

Salut @delaval

@Jaja6656

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Après ouverture de la page tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Activer la carte sim

delaval — Thu, 27 May 2021 18:48:14 GMT

Bonsoir et merci, effectivement par messagerie j ai pu résoudre le problème et il a fallu une mise à jour de leur part sur les mobiles du contrat pour que cela marche.

Re: Activer la carte sim

johann — Fri, 28 May 2021 05:10:36 GMT

@delaval

L'essentiel est que tu y es arrivé .

Bon weeekkk .