sujet Je vais capituler. dans utiliser mon mobile

Je vais capituler.

KORALIE2 — Fri, 28 May 2021 09:22:21 GMT

Bonjour,

Après avoir lu et relu, je rencontre le même souci que la plupart des intervenants.

Alors que je peux parfaitement joindre l'une de mes sœurs au moyen de mon téléphone maison, concernant mon portable c'est juste impossible : "ORANGE VOUS INFORME QUE CE NUMERO N'EST PAS ATTRIBUÉ" quand bien même je commence à composer son numéro par + 33.

Comment est-ce possible, puisque, la concernant, elle peut me joindre via son portable ?

Cliente chez ORANGE depuis de très longues années, toujours en règle avec mes factures, je capitule et vais contacter un autre opérateur pour voir si je suis mieux servie.

Merci de m'avoir lue.

Cordialement,

Re: Je vais capituler.

johann — Fri, 28 May 2021 09:40:29 GMT

Salut @KORALIE2

L'envoi des sms pas de problème , au fait tu as fait un essai via le 06~~~~

Re: Je vais capituler.

chantoine — Fri, 28 May 2021 10:58:15 GMT

Bonjour,

La réponse est dans le message d'origine "quand bien même je commence à composer son numéro par + 33"

Re : Je vais capituler.

Anthony_d — Sat, 29 May 2021 16:32:06 GMT

Bonjour @KORALIE2 ,

Je prends en charge votre demande concernant le dysfonctionnement des appels de votre mobile vers le mobile de votre soeur.
Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne depuis laquelle vous tentez de la joindre.

Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Je vais capituler.

KORALIE2 — Sat, 29 May 2021 18:54:51 GMT

Bonsoir Johann,

Arrête de m'embrouiller.... je suis déjà assez énervée comme çà :

A partir du moment où le numéro de ma sœur commence par 07, pourquoi composer le 06 ?

En tout état de cause, Chantoine t'a apporté une réponse et j'ai été contactée par Anthony.

Bonne soirée,

Bien cordialement,

Re : SUITE MESSAGE PRECEDENT

Florian__G — Mon, 31 May 2021 09:16:51 GMT

Bonjour @KORALIE2,

Essayez-vous d'appeler votre soeur depuis l'étranger ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à essayer de l'appeler sans l'indicatif +33 en composant le 07...

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

Re: Re : SUITE MESSAGE PRECEDENT

KORALIE2 — Thu, 03 Jun 2021 18:12:46 GMT

Bonjour Florian,

"Essayez-vous d'appeler votre soeur depuis l'étranger ?"

Non.

"Si ce n'est pas le cas, je vous invite à essayer de l'appeler sans l'indicatif +33 en composant le 07..."

J'ai tenté à maintes reprises sans y parvenir.

Est-il normal que le 0 apparaisse entre parenthèses ?

Cdlt,

Re: Re : SUITE MESSAGE PRECEDENT

Jeremy — Fri, 04 Jun 2021 07:56:35 GMT

Bonjour @KORALIE2

Des modifications sont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche et de tester.

Bonne journée
Jey

Re: Re : SUITE MESSAGE PRECEDENT

KORALIE2 — Fri, 04 Jun 2021 15:47:06 GMT

Bonjour Jey,

Merci de votre message.

J'espère que les modifications envisagées me permettront de joindre ma sœur vis mon portable.

A défaut, je n'aurai d'autre choix que de changer d'opérateur.

Cdlt,

Re: Re : SUITE MESSAGE PRECEDENT

KORALIE2 — Fri, 04 Jun 2021 15:48:25 GMT

..... via mon portable....