sujet Re: Problème de réseau dans utiliser mon mobile

Problème de réseau

Regina57 — Thu, 10 Jun 2021 19:22:15 GMT

Bonjour,

J"ai un souci depuis un certain temps avec mon téléphone portable: tant que je suis hors de chez moi, les appels fonctionnent très bien, mais chez moi... rien à faire.

je regarde aux traits qui sont à côté du mot "orange F", il y en a entre un et deux. je viens de m'éloigne rde chez moi pour voir... le nombre de traits reste à deux.

Comment cela se fait-il? Y aurait-il un problème au niveau du réseau?

Sachant que de chez moi je peux faire sonner mon fixe sans problème...

Cordialement.

Christelle

Re: Problème de réseau

chantoine — Thu, 10 Jun 2021 21:10:29 GMT

Bonjour @Regina57

Une ou 2 barres signifient que le réseau est assez faible (les murs sont un obstacle à la propagation des ondes). À partir de là, le fait de prendre le mobile en mains... ajoute une atténuation. Tenez le mobile entre 2 doigts plutôt que dans votre paume et approchez vous des fenêtres. Sinon voyez s'il est compatible appels wifi.

Re: Problème de réseau

johann — Fri, 11 Jun 2021 08:41:18 GMT

Salut @Regina57

Si le réseau est de qualité médiocre en 4G à ton domicile passe

en 3G pour voir le résultat .

En ce qui concerne les appels wifi vérifie si le modèle de ton mobile figure

dans cette liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

De même consulte les infos incidents .

Re: Problème de réseau

Regina57 — Fri, 11 Jun 2021 15:42:45 GMT

Là étrangément ça fonctionne de nouveau... et il y a trois barres à côté de "orange". donc je ne sais pas, était-ce un incident qui durait deux jours, ou est-ce que ça va continuer...

Si ça continue j'irai voir à Orange.

Par contre mes appels ne passent pas par wifi pour le mobile, je crois plutôt que c'est par orange.