sujet Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité dans utiliser mon mobile

suppression de mon numéro lors de la portabilité

Pouliche66 — Sun, 20 Jun 2021 02:02:52 GMT

Bonjour, je suis dans un grand embarrât! je suis cliente orange depuis 15 secondes … et impossible d’utiliser ma ligne. quand on m’appelle cela dit que le numéro n’est plus attribué. alors que j’ai demandé la portabilité avec conservation du numéro.

J’ai ce numéro depuis quasiment 25 ans et ne souhaite surtout pas en changer.

On est dimanche et j’ai peur qu’il aient reattribué mon précieux numéro à quelqu’un d’autre. je suis dégoûtée de plus je ne peux plus utiliser mon téléphone qui est sans existence du coup !

avez vous déjà eu cette expérience ?

Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité

chantoine — Sun, 20 Jun 2021 02:46:45 GMT

Bonjour,

Avez vous suivi les instructions et activé votre carte sim Orange ?

Autre point, j'espère que vous n'avez pas résilié chez votre ancien opérateur.

Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité

johann — Sun, 20 Jun 2021 06:13:02 GMT

Salut @Pouliche66

Si tu avais fait une demande de portabilité chez orange en principe

un numéro provisoire t'es attribué le temps que la portabilité soit

définitive .

Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité

Pouliche66 — Mon, 21 Jun 2021 02:59:01 GMT

je n’ai rien résilié j’ai demandé la portabilité chez orange. Ce sont eux qui se sont occupés de tout je n’ai même pas eu contact avec free ancien opérateur.

jai activé ma carte en la mettant dans mon téléphone

Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité

Pouliche66 — Mon, 21 Jun 2021 03:08:21 GMT

merci c’est cela je n’avais pas vu qu’il fallait aller sur le site et activer la carte non juste la mettre dans le tel.

par contre ou était cette info car je ne l’avais vu nulle part.

merci beaucoup

Re: suppression de mon numéro lors de la portabilité

johann — Mon, 21 Jun 2021 04:40:14 GMT

@Pouliche66

Tu avais pas obtenu un mail explicatif de chez orange .

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile .