sujet Re: Carte sim dans utiliser mon mobile

Carte sim

Samdz06 — Mon, 28 Jun 2021 01:26:36 GMT

Bonjour j ai un gros problème ma carte sim.sans trop comprendre pourquoi ne fonctionne plus j ai fait un test elle est défectueuse je souhaiterais en commander une autre mais on m envoie un code par Sms or je ne peux recevoir de sms vu que ma puce ne fonctionne pas comment faire svp jen ai un besoin urgent merci cdt

Re: Carte sim

johann — Mon, 28 Jun 2021 04:53:33 GMT

Salut @Samdz06

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur

une petite visite .

Re: Carte sim

Samdz06 — Mon, 28 Jun 2021 22:05:55 GMT

Bj merci pour votre réponse le problème est que j ai de lourds pb de santé je ne peux me déplacer...j ai essayé de faire un test puce ça me dit défectueuse....donc j ai voulu faire une commande en ligne mais ils m envoient un code par sms!!! Or ma puce ne fonctionne plus donc comment faire? Si un conseiller ou qq peut m aider svp merci

Re: Carte sim

johann — Tue, 29 Jun 2021 05:11:09 GMT

@Samdz06

Effectivement dans ce cas faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

Re: Carte sim

Samdz06 — Tue, 29 Jun 2021 06:33:55 GMT

Bonjour oui je l espère aussi car j ai vraiment besoin d une nouvelle puce ne serait ce que pour appeler mon médecin ou les urgences etc mais c est un peu mm beaucoup dommage lorsque l on souhaite commander une puce que Orange nous envoie un code par sms enfin!!!! Au moins un lien via notre boîte mail ce serait plus logique en tout cas merci qd mm bonne journée cdt

Re: Carte sim

Rudy — Tue, 29 Jun 2021 09:25:53 GMT

Bonjour @Samdz06

Afin de vous apporter mon aide concernant le renouvellement de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de client, numéro de mobile, adresse et date de naissance) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Bonne journée

Rudy

Re: Carte sim

Samdz06 — Tue, 29 Jun 2021 23:44:15 GMT

Bonjour mr merci pour votre réponse j ai cliqué sur le lien j ai un message d erreur technique est ce normal merci cdt

Re: Carte sim

Samdz06 — Wed, 30 Jun 2021 01:24:47 GMT

Bonjour mr merci pour votre réponse j ai cliqué sur le lien j ai un message d erreur technique est ce normal merci cdt

Re: Carte sim

Samdz06 — Wed, 30 Jun 2021 01:26:55 GMT

Bj comme ma demande est assez urgente je m en excuse mais est ce possible de vous transmettre ces infos par mail? J ai beau essayer toujours le mm message d erreur....merci encore cdt

Re: Carte sim

johann — Wed, 30 Jun 2021 04:45:57 GMT

@Samdz06

Clique sur le pseudo du conseiller après ouverture de la page côté gauche tu auras accès à la messagerie privée de celui-ci pour lui faire parvenir les infos qu'il te demande .

Re: Carte sim

Samdz06 — Wed, 30 Jun 2021 11:29:19 GMT

Bj eh mais vous vous êtes au top du top over the top!!!!!!! Merci beaucoup vous êtes adorable très bonne journée cdt

Re: Carte sim

Samdz06 — Wed, 30 Jun 2021 13:20:49 GMT

Ah vraiment vraiment merci beaucoup j ai envoyé le message j espère que cv se résoudre assez vite...merci vous m avez repondu de suite beaucoup aidée merci pour votre gentillesse et patience top du top bien à vous excellente journée cdt

Re: Carte sim

Rudy — Wed, 30 Jun 2021 13:51:47 GMT

Bonjour @Samdz06

Une réponse vient de vous être apportée en message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée

Rudy