sujet Re: iPhone 4g et WiFi dans utiliser mon mobile

iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Fri, 18 Jun 2021 05:46:58 GMT

Bonjour

quand je coupe la wifi sur mon iPhone je suis en 4g et si je connecte la wifi je suis en connexion F et mon iPhone se coupe pendant les conversations

merci de votre aide

Re: iPhone 4g et WiFi

johann — Fri, 18 Jun 2021 08:21:21 GMT

Salut @luluc02

Active le bluetooth et redémarre le phone pour voir

le résultat .

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Fri, 18 Jun 2021 15:36:50 GMT

Merci mais ça ne change rien.

cordialement

jlB

Re: iPhone 4g et WiFi

PhilippeG — Sat, 19 Jun 2021 08:03:48 GMT

Bonjour @luluc02 ,

Est ce que vous rencontrez ce problème partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Sat, 19 Jun 2021 10:24:35 GMT

Bonjour non que chez moi

ailleurs je passe en 4G

Cdt

jlB

Re: iPhone 4g et WiFi

PhilippeG — Sat, 19 Jun 2021 11:35:21 GMT

Depuis quand rencontrez vous ce problème?

PhilippeG

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Sat, 19 Jun 2021 12:05:43 GMT

Depuis que j’ai la fibre 2 mois environ

Re: iPhone 4g et WiFi

PhilippeG — Sat, 19 Jun 2021 12:32:55 GMT

Est ce que d' autres personnes de votre entourage rencontrent le même problème?

PhilippeG

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Sat, 19 Jun 2021 18:51:38 GMT

Je n’en ai pas entendu parler

Re: iPhone 4g et WiFi

JustineT — Mon, 21 Jun 2021 12:56:02 GMT

Bonjour @luluc02

Si je comprends bien, lorsque vous n'êtes pas connecté à la WiFi, à votre domicile, les appels passent par la 4G (donc les appels 4G sont bien OK)
Cependant, lorsque vous vous connectez en WiFi et qu'un appel arrive sur votre mobile, la connexion se perd et l'appel se termine. Es-ce bien ça?

Vos appels WiFi sont-ils bien activés?

JustineT

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Mon, 21 Jun 2021 14:20:24 GMT

Merci

oui

Re: iPhone 4g et WiFi

JustineT — Mon, 21 Jun 2021 16:29:59 GMT

D'accord. Avez-vous la possibilité d'insérer votre SIM dans un autre mobile pour tester la qualité d'appel une fois connecté en WiFi?

JustineT

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Tue, 22 Jun 2021 06:43:12 GMT

Exactement et wifi activité oui

cordialement

jl B

Re: iPhone 4g et WiFi

JustineT — Tue, 22 Jun 2021 07:19:26 GMT

Bonjour @luluc02

Merci pour votre retour.
Cependant, j'ai du mal à comprendre votre réponse.. Si je comprends bien, vous avez pu tester votre SIM dans un autre mobile, et le constat est toujours le même ?

JustineT

Re: iPhone 4g et WiFi

luluc02 — Tue, 29 Jun 2021 07:09:34 GMT

bonjour

quand je coupe la wifi je ne suis pas en 4G mais en F

cdt

Re: iPhone 4g et WiFi

JustineT — Wed, 30 Jun 2021 10:39:00 GMT

Bonjour @luluc02

Continuez-vous à faire le même constat aujourd'hui? Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile? Avez-vous redémarré le mobile?

JustineT