sujet Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10 dans utiliser mon mobile

Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Wed, 02 Jun 2021 22:06:49 GMT

Bonsoir.

Habitant en quasi zone blanche, mon épouse a fait l'acquisition d'un Xiaomi Redmi Note 10 supportant la VoWIFI.
Elle dispose d'un forfait Sosh non bloqué, d'un mobile compatible VoWIFI ( 2021 ) et à même reçu le jour de l'initialisation de son portable, un message du réseau l'informant de l'activation de cette fonctionnalité dans les 24h.

Le soucis c'est que cela ne fonctionne toujours pas après 2 semaines, même en passant en wifi par ma Livebox5 Orange.
Je vois également que ce téléphone ne figure pas dans la liste des mobiles compatibles VoWIFI sur le réseau Orange (???)
alors qu'il est en passe de devenir un best-seller mondial et que tout est bien activé de notre coté ( un vieil iphone6 l'est par exemple ... )

Une mise à jour des appareils compatibles est-elle prévue pour inclure le Xiaomi Redmi Note 10 et sous quel délai ?
Il serait dommage d'avoir à changer d'opérateur mobile pour ce motif.

Merci de vos précisions.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

johann — Thu, 03 Jun 2021 08:46:59 GMT

Salut @Seal550

Et avant qu'il y avait cette option tu utilisais le ou les mobiles de quel façon

Et comme il est question de sosh ou pris contact par " chat "

https://assistance.sosh.fr/

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

chantoine — Thu, 03 Jun 2021 07:15:25 GMT

Bonjour @Seal550

Orange est largement à la traîne en ce qui concerne VoLTE et VoWifi. S'il n'est pas supporté chez eux, alors il faut attendre qu'il le soit, ou regarder ailleurs.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Thu, 03 Jun 2021 13:05:05 GMT

Salut @johann

Avant et maintenant, je suis obligé de me déplacer au fond du jardin ou de monter dans les combles pour capter un peu de réseau.De plus je n'ai pas accès aux données mobiles car à la frontière entre deux antennes qui ne se couvrent pas mutuellement.
Sosh sera contacté, mais c'est bien Orange qui défini la liste des compatibilités et qui encaisse mes factures.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Thu, 03 Jun 2021 13:07:25 GMT

Bonjour @chantoine

Et oui c'est bien dommage car pour le reste je suis très satisfait des prestations fibre et rarement embêté.
Ce téléphone va se vendre par millions d'exemplaire en France, Orange doit réagir rapidement.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

johann — Fri, 04 Jun 2021 04:33:17 GMT

@Seal550

Le Xiaomi Redmi Note 10s et le Xiaomi Redmi Note 10 5G figurent dans

la liste de ceux qui sont compatibles à moins que j'avais pas bien vu.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Thu, 03 Jun 2021 15:29:48 GMT

Oui ils le sont mais il y a aussi les deux versions les plus vendues comme le Xiaomi Redmi Note Pro et le Xiaomi Redmi Note de base qui ne le sont pas, ce qui est une aberration.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

PhilippeG — Fri, 04 Jun 2021 07:14:43 GMT

Bonjour @Seal550 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Mon, 07 Jun 2021 15:27:01 GMT

Bonjour les éléments ont été transmis en mp mais la réponse apportée n'est pas satisfaisante.
J'ai bien compris que le WoWIFI s'active automatiquement si le téléphone est compatible.
Le soucis c'est que votre portefeuille de compatibilité fait la par belle au téléphone que vous revendez !
Quand à mon réseau qui ne souffre "d"aucune perturbation" il marche tellement bien que je dispose d'un forfait 100Mo mensuel
que je n'arrive même pas à utiliser.

Je vous remercie de bien vouloir étudier la possibilité d'étendre la compatibilité WoWIFI avec les terminaux Xiaomi sur votre réseau, car pour un téléphone de 2021 et qui se vends par palettes entières ce n'est pas sérieux.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

chantoine — Mon, 07 Jun 2021 15:35:14 GMT

Bonjour @Seal550

"Le soucis c'est que votre portefeuille de compatibilité fait la par belle au téléphone que vous revendez !"

Vous trouveriez plus pertinent qu'Orange commercialise des mobiles non compatibles avec sa solution VoWifi ?

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

G-rom — Mon, 07 Jun 2021 17:28:31 GMT

Bonjour,

C'est déjà le cas. Voici la liste des mobile Xiaomi éligibles :

XIAOMI MI 11 5G
XIAOMI MI 11 ULTRA 5G
XIAOMI MI 11i 5G
XIAOMI MI 11 lite 5G
XIAOMI MI 10 5G
XIAOMI MI 10T 5G
XIAOMI MI 10T Lite 5G
XIAOMI MI 10T Pro 5G
XIAOMI REDMI NOTE 10 5G
XIAOMI REDMI NOTE 10S

G-rom

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Tue, 22 Jun 2021 13:51:08 GMT

Ce modèle EST compatible WoWIFI comme la QUASI TOTALITE des mobiles en 2021.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Tue, 22 Jun 2021 13:52:08 GMT

bonjour.
Non , il ne figure pas dans la liste.
seulement les modèles S et 5G.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

G-rom — Tue, 22 Jun 2021 14:38:29 GMT

Bonjour,

Ainsi que le modèle pro.

G-rom

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Ancien Membre — Wed, 23 Jun 2021 13:08:12 GMT

Bien sûr que oui !!!

Même un vieux modèle comme le redmi note 6 est compatible voWifi.

Cf. chez SFR : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/appels-sms-mms-internet/appels-wifi-sfr.html

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550 — Wed, 23 Jun 2021 15:05:09 GMT

@Ancien Membreet oui, ces choix sont faits sur la base de critères commerciaux et pas de compatibilité réelle car quasiment tous sont compatibles WoWifi en 2021. Pour ma part il est temps de changer de crémerie au vu des réponses apportées.

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Ancien Membre — Thu, 08 Jul 2021 10:06:55 GMT

Bah il faut pas désarmer. Il faut juste faire pression sur orange (et les autres).

Tous nos smartphones un peu récents sont bien techniquement compatibles voWifi.

Perso j'ai un redmi note 7 et croyez-moi l'option voWifi est bien présente (Et voLTE aussi d'ailleurs).

Sur SFR le redmi note 6 marche.

On nous fait croire qu'orange (et d'autres) font des tests poussés de compatibilité et recalent les téléphones soit disant non compatibles.

C'est du pipo bien sûr : en fait ils maintiennent juste une "white liste" des téléphones autorisés.

Cela leur prend 3/4 de secondes pour la modifier.

Entre les différents opérateurs la liste des smartphones n'est pas la même c'est tout dire !

Je pense qu'il faut faire comprendre aux opérateurs qu'à ce petit jeu de dire "ha ben non pour bénéficier du vowifi. il vous faut un mobile acheté chez -opérateur-Xxx" (Dixit un de leur conseiller!) s'apparente bien à de la vente forcée qui tombe sous le coup du L122-3 du Code de la consommation.

Et outre une belle petite menace de saisir le procureur, avec ça ************************************ et vous allez voir comme bizarrement tous les smartphones vont soudainement devenir compatibles voWifi ;-)

Avec la fin de la FEMTOCELL nombre d'entres nous se retrouvent coincés.

Mais c'est aux opérateurs de nous garantir la continuité de service et non le contraire !!!

C'est contractuel.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

jimjimmy — Sat, 03 Jul 2021 02:58:17 GMT

Je m'ajoute aux clients très mécontents. Zone blanche mobile (tous les opérateurs) dans le logement et autour du logement. Sans Femtocell... rien. J'ai moi aussi un redmi note 7, qui est un best seller de Xiaomi. Il y a des codes avec le clavier à rentrer pour voir apparaitre les fonctions Volte et voWifi sur la carte Sim. Après demande d'activation le logo Volte est apparu, mais pas moyen d'essayer le voWifi. Pas de logo non plus en haut à droit de l'écran.

Je demande moi aussi l'intégration du redmi note 7 dans la liste des téléphones compatibles Orange/Sosh.

Crokus arrivez-vous à passer des appels wifi?

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Ancien Membre — Sat, 03 Jul 2021 08:42:41 GMT

Bonjour, toujours pas : orange fait la sourde oreille en disant qu'ils ne peuvent pas mettre à jour leur liste !

On est vraiment sur de la tentative de vente forcée de leur part

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

jimjimmy — Thu, 08 Jul 2021 10:08:23 GMT

J'ai écrit une alerte sur le site de l'Arcep concernant l'arrêt de la femtocell en zones blanches sans solution qui n'occasionne pas de frais ni un gâchis matériel. Etant dans un secteur vallonné l'ajout d'antennes ne résoudrait peut-être même pas mon problème de réception. ************************************. Je ne sais pas combien de personnes ça représente mais les zones blanches sont encore bien là et parfois dans des zones proches des villes.

https://jalerte.arcep.fr/

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]