sujet Re : Réception des SMS aléatoire selon les contacts dans utiliser mon mobile

Réception des SMS aléatoire selon les contacts

Ocelot39 — Thu, 08 Jul 2021 15:17:44 GMT

Bonjour,

j'ai un ligne mobile sosh, et depuis quelques jours je ne reçoit plus les sms de certains de mes contacts.

Nous avons vérifié que les contacts n'étaient pas bloqués et même supprimer tous les autres N° bloqués. Nous avons vérifié le N° du centre de messagerie. Nous avons testé la carte sim dans un autre mobile d'une marque différente (Apple iPhone 6) du mien (samsung S20) et qui venait d'être réinitialisé. Nous avons fait remplacer la carte sim et refait tout les test croisés mais rien à faire, je reçois des sms normalement avec quelques personnes, mais plus du tout les sms d'autres... En revanche mes contacts reçoivent bien mes messages.

Il est impossible d'avoir quelqu'un en appelant le 740 et je n'ai pas réussi à avoir un lien pour faire un chat en ligne...

Le soucis semble bien venir de la ligne car le téléphone et la carte sim ont été mise hors de cause suite aux différents tests.

Si personne n'a de solution je vais être obligé de faire une portabilité vers un autre opérateur car je ne vois pas d'autres options.

Cordialement

Jean-Baptiste

Re: Réception des SMS aléatoire selon les contacts

johann — Thu, 08 Jul 2021 15:46:09 GMT

Salut @Ocelot39

Comme il est question de sosh, éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

Le " chat " se trouve ici . https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendre contact avec toi ici .

Une mise à jour de la ligne pourrait solutionné le problème .

Re : Réception des SMS aléatoire selon les contacts

Sab_ — Fri, 09 Jul 2021 10:07:46 GMT

Bonjour @Ocelot39,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Savez-vous si ces correspondants sont chez le même opérateur ?

Sabrina Webconseillère