sujet Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours dans utiliser mon mobile

Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Jpb5005 — Tue, 06 Jul 2021 15:41:03 GMT

Je n'arrive plus à lire mes messages avec mon portable, il est écrit votre messagerie est vide ....

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Daniel35 — Tue, 06 Jul 2021 16:06:09 GMT

Bonjour aussi .!!!!!!!!!!!!! @Jpb5005

C'est maigrichon comme infos.

Portable ?? PC portable ou smartphone.??

Si smartphone : Tu ne peux pas lire tes messages : smartphone seulement ou avec PC non plus.?

Vérifie via le webmail via le portail Orange et un PC, si tu y trouves tes messages. S'ils n'y sont pas non plus, ça craint.!

Si messages webmail via PC OK: sur ton smartphone : quelle appli de messagerie.? La simili appli maison webmail Mail orange ou une vraie comme l'App Gmail android ou Mail iPhone.?

Précise tout ça STP.

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Jpb5005 — Sat, 10 Jul 2021 09:19:08 GMT

Problème uniquement sur mon smarphone Galaxy S.8 aucun problème avec PC ni avec le smarphone de mon mari

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Daniel35 — Sat, 10 Jul 2021 09:35:11 GMT

Bonjour toujours..!!!!!!!!!!!!! @Jpb5005

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. Ce ne sont pas des gentils robots qui répondent.!.

Samsung : quelle appli.???? L'appli maison webmail Mail Orange ou une vraie comme Email native de ton Samsung ou l'App Gmail.?

PC: comment gères-tu ta messagerie.??? Navigateur/webmail.? ou logiciel et lequel.? Si logiciel compte mode POP sans option de maintien des messages sur le serveur, et si ouverture logiciel avant smartphone, c'est normal que sur ton smartphone = rien.!

@Jpb5005 a écrit :

...aucun problème avec le smarphone de mon mari...

Ah... parce que tu reçois les messages de ta propre boite sur le smartphone de ton mari.???.

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

johann — Sat, 10 Jul 2021 10:06:48 GMT

Salut !!!! @Jpb5005

@Daniel35

Vérifie si l'application en question est à jour, si oui tu vides les données

et le cache et le cache de l'application puis redémarrage du mobile .

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Jpb5005 — Sat, 10 Jul 2021 09:42:44 GMT

Nous n'avons qu'un' seule adresse mail et ça nous convent parfaitement. Vos questions vos techniques pour moi..

Merci

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Daniel35 — Sat, 10 Jul 2021 10:00:35 GMT

Re @Jpb5005

OK. Alors avec ma boule de cristal : fais ce que @johann a suggéré. Si pas suffisant : désinstalle et réinstalle l'appli Mail Orange (on va supposer que c'est celle là). Ou mieux : utilise l'appli Email native de ton smartphone.

Si trop technique : demande à un ou une ami(e) qui connait mieux de t'aider.

NB: si ton mari supprime tes messages sur son propre smartphone, c'est normal que sur le tien tu n'aies plus rien. Messagerie sur smartphone en général = tout synchro.!

Re: Impossible lire mes messages depuis mon mobile depuis quelques jours

Jpb5005 — Sun, 11 Jul 2021 09:22:59 GMT

Problème résolu par mon petit fils en moins de 5 mns avec mot de passe .....merci à tous.

Hier je me suis rendu dans 2 agences orange personne n'a pu me dépanner, ils ne sont pas techniciens

seulement vendeurs !!!!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]