sujet Re: Pas de réseau 4G depuis hier dans utiliser mon mobile

Pas de réseau 4G depuis hier

Hachine21 — Thu, 15 Jul 2021 17:07:31 GMT

Bonjour je n'ai plus de réseau 4G sur mon téléphone depuis hier (ni 3G ou 2G d'ailleurs). J'habite aux alentours de Dijon. Quelqu'un saurait d'où vient le problème?

Merci d'avance

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

chantoine — Thu, 15 Jul 2021 18:02:07 GMT

Bonsoir,

Voyez ici :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

johann — Fri, 16 Jul 2021 04:46:47 GMT

Salut @Hachine21

Le problème se produit partout , regarde voir si dans ton voisinage quelqu'un

d'autre rencontre un problème similaire , au fait tu as déjà redémarrer le mobile

à 2/3 reprises et vérifier s'il ne se trouve pas en mode avion etc ..

De même que si le modèle de ton mobile figure dans la liste de ceux qui

sont compatible éventuellement profiter des appels wifi .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

Hachine21 — Sat, 17 Jul 2021 09:16:00 GMT

Bonjour, oui je l'ai déjà redemarré plusieurs fois. Et ca marchait tres bien avant avec le meme telephone donc je crois pas que ce soit un probleme de compatibilité. Pourtant dans la meteo des reseaux, ils n'affichent aucun probleme mais moi je ne capte rien

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

johann — Sat, 17 Jul 2021 09:43:52 GMT

@Hachine21

Retire une fois la sim puis tu l'insères à nouveau ou encore mieux

si tu en as la possibilité essai la dans un autre mobile pour voir si

ceci en est de même .

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

Hachine21 — Sat, 17 Jul 2021 19:13:12 GMT

J'ai essayé ça aussi et ça ne change rien. Je n'ai juste pas ma connexion internet sinon le réseau mobile marche. Je peux envoyer des sms et faire des appels

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

Hachine21 — Sat, 17 Jul 2021 19:19:10 GMT

Et le problème est survenu le 15 soit le jour du changement de forfait (je suis passé de 5Go à 20Go)

Re: Pas de réseau 4G depuis hier

Hachine21 — Sat, 17 Jul 2021 19:21:20 GMT

Le rpoblème venait du fait que j'avais pas les données mobiles activées, problème réglé